Κεφάλαιο 3 · 3.10
Χάσατε το τηλέφωνό σας ή τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων; Να πώς θα ξαναμπείτε
Χάσατε το τηλέφωνό σας, χάλασε ή σας το έκλεψαν, και μαζί με αυτό και την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας. Ή μήπως δεν μπορείτε πλέον να διαβάσετε τα emails σας. Μην πανικοβάλλεστε: υπάρχουν περισσότεροι τρόποι για να ξαναμπείτε. Ξεκινήστε από την αρχή.
1. Χρησιμοποιήστε ένα άλλο δεύτερο βήμα
Αν έχετε ενεργοποιημένη περισσότερη από μία μέθοδο, το Nextcloud σας θα σας ρωτήσει μετά τον κωδικό πρόσβασης ποια θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Επιλέξτε μια μέθοδο που εξακολουθεί να λειτουργεί:
- Ο κωδικός μέσω email: διαβάστε τα emails σας στον υπολογιστή σας ή σε άλλη συσκευή (Ο κωδικός σύνδεσης μέσω email: πώς λειτουργεί και τι να κάνετε αν δεν λάβετε το μήνυμα).
- Ένας εφεδρικός κωδικός: επιλέξτε Χρήση εφεδρικού κωδικού και συμπληρώστε έναν από τους δέκα εφεδρικούς κωδικούς σας. Κάθε κωδικός λειτουργεί μία φορά.
- Ειδοποίηση Nextcloud: αν είστε ακόμα συνδεδεμένοι σε άλλη συσκευή, εγκρίνετε από εκεί τη σύνδεση (Έγκριση σύνδεσης με ειδοποίηση σε άλλη συσκευή).
2. Ξαναμπήκατε; Τακτοποιήστε αμέσως τα πράγματα
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, Ασφάλεια, Συσκευές & συνεδρίες και ανακαλέστε το χαμένο τηλέφωνο. Αν σας το έκλεψαν, επιλέξτε επίσης Εκκαθάριση συσκευής για την εφαρμογή Nextcloud σε εκείνο το τηλέφωνο (Συσκευές και συνεδρίες προβολή, ανάκληση ή απομακρυσμένη εκκαθάριση).
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας (Αλλαγή ή απώλεια συνθηματικού).
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το TOTP και σαρώστε τον νέο κωδικό QR με το νέο σας τηλέφωνο (Μια εφαρμογή πιστοποίησης ρυθμίζετε και εφεδρικούς κωδικούς αποθηκεύετε).
- Δημιουργήστε νέους εφεδρικούς κωδικούς και φυλάξτε τους καλά. Οι παλιοί δεν θα λειτουργούν πλέον.
- Δημιουργήστε νέους κωδικούς πρόσβασης εφαρμογών για το ημερολόγιο και τις επαφές στο νέο σας τηλέφωνο (Συνθηματικά εφαρμογών: πότε και πώς).
3. Δεν τα καταφέρνετε με τίποτα;
- Δεν μπορείτε πλέον να μπείτε στο γραμματοκιβώτιό σας και δεν έχετε άλλη μέθοδο: ζητήστε από τον διαχειριστή του πακέτου Nextcloud σας να αλλάξει τη διεύθυνση email σας σε μια διεύθυνση που μπορείτε να διαβάσετε. Μετά από αυτό, ο κωδικός θα φτάνει εκεί.
- Έχετε χάσει και την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας και τους εφεδρικούς κωδικούς: επικοινωνήστε με την υποστήριξη της WebOké. Πρώτα ελέγχουμε αν είστε πράγματι ο κάτοχος του λογαριασμού ή αν το αίτημα γίνεται από τον διαχειριστή του πακέτου. Στη συνέχεια, επαναφέρουμε το δεύτερο βήμα για εσάς. Λάβετε υπόψη ότι για λόγους ασφαλείας αυτό δεν γίνεται άμεσα. Στο Nextcloud Free δεν υπάρχει προσωπική υποστήριξη. Εκεί, ο κωδικός μέσω email είναι ο σταθερός σας τρόπος εισόδου: φροντίστε λοιπόν να μπορείτε πάντα να διαβάζετε το γραμματοκιβώτιό σας.
Συμβουλή: Η πρόληψη είναι ευκολότερη. Φυλάξτε τους εφεδρικούς κωδικούς σας σε χαρτί ή σε διαχειριστή κωδικών πρόσβασης και φροντίστε να έχετε πάντα τουλάχιστον δύο μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε.