Κεφάλαιο 18 · 18.7
Το domain μου δεν λειτουργεί ακόμη μετά από μεταφορά ή αλλαγή
Παραγγείλατε ή μεταφέρατε ένα domain, προσαρμόσατε nameservers ή μια εγγραφή DNS, ή προσθέσατε ένα domain στο πακέτο σας. Όμως βλέπετε ακόμη την παλιά ιστοσελίδα, μια σελίδα του WebOké, ένα μήνυμα σφάλματος ή απολύτως τίποτα. Συνήθως είναι θέμα αναμονής. Μερικές φορές λείπει ακόμη ένα βήμα. Με τον εξής τρόπο θα διαπιστώσετε ποιο από τα δύο ισχύει.
Βήμα 1: ελέγξτε το domain σας με το Υγεία domain
Μεταβείτε στη διεύθυνση www.weboke.gr/domein-gezondheid, συμπληρώστε το domain name σας και κάντε κλικ στο Έλεγχος. Θα δείτε για κάθε στοιχείο μια πράσινη, πορτοκαλί ή κόκκινη κουκκίδα. Κάντε κλικ στον κύκλο με το i για επεξήγηση κάθε γραμμής.
Αν είστε συνδεδεμένοι στο Mijn WebOké, ανοίξτε στο Τα domains μου το domain σας. Εκεί θα βρείτε την κάρτα Υγεία domain / email με τους ίδιους ελέγχους. Σε ορισμένα προβλήματα εμφανίζεται εκεί ένα κουμπί Repair, για παράδειγμα Ενημέρωση ns1/ns2 ή Ενημέρωση κλειδιού στο registry. Έτσι λύνετε το πρόβλημα με ένα μόνο κλικ.
Βήμα 2: τι σημαίνει το αποτέλεσμα
| Γραμμή | Τι βλέπετε; | Τι κάνετε; |
|---|---|---|
| Μητρώο | Η μεταφορά δεν έχει ξεκινήσει ακόμη ή βρίσκεται σε εξέλιξη | Η μεταφορά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Ελέγξτε αν δηλώσατε τον σωστό κωδικό μεταφοράς και αν επιβεβαιώσατε το μήνυμα από τον παλιό σας πάροχο ή το μητρώο. Δείτε στο Τα domains μου στο Κέντρο μεταφοράς. |
| Κατάσταση και λήξη | Έληξε ή ακυρώθηκε | Το domain δεν ανανεώθηκε. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη. |
| Επαλήθευση κατόχου | Suspend: η διεύθυνση email του κατόχου δεν έχει επιβεβαιωθεί | Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο μήνυμα επιβεβαίωσης, ή ζητήστε την επαναποστολή του μηνύματος με το κουμπί στο Mijn WebOké. |
| Nameservers | Εξωτερικοί nameservers | Το DNS σας διαχειρίζεται αλλού, για παράδειγμα στον παλιό σας πάροχο ή στο Cloudflare. Οι αλλαγές στο DirectAdmin δεν έχουν τότε κανένα αποτέλεσμα. Προσαρμόστε τις εγγραφές εκεί, ή ρυθμίστε τους nameservers στους nameservers του WebOké (δείτε DNS στο Mijn WebOké και σε εξωτερικούς nameservers όπως το Cloudflare). |
| Εγγραφή A | Δείχνει στο ..., όχι στον διακομιστή του πακέτου hosting σας | Το domain δείχνει ακόμη σε παλιό διακομιστή. Προσαρμόστε την εγγραφή A (δείτε Μια εγγραφή A ή AAAA προσθήκη ή τροποποίηση). Αν υπάρχει και λανθασμένη διεύθυνση IPv6 (AAAA), προσαρμόστε ή διαγράψτε και αυτήν. |
| www | δεν έχει εγγραφή | Προσθέστε μια εγγραφή για το www (δείτε Μια εγγραφή A ή AAAA προσθήκη ή τροποποίηση και CNAME-records και η τελεία στο τέλος). |
| Ιστοσελίδα | Απαντά με σφάλμα διακομιστή | Το domain λειτουργεί, αλλά η ίδια η ιστοσελίδα εμφανίζει σφάλμα. Διαβάστε το Η ιστοσελίδα μου είναι λευκή ή εμφανίζει σφάλμα 500. |
| Πιστοποιητικό SSL | Το πιστοποιητικό δεν αντιστοιχεί σε αυτό το domain ή Χωρίς HTTPS | Ζητήστε ένα πιστοποιητικό μόλις το domain δείχνει στο πακέτο σας (δείτε Αίτηση για ένα δωρεάν πιστοποιητικό Let's Encrypt και Η έκδοση δωρεάν πιστοποιητικού Let's Encrypt αποτυγχάνει: αιτίες και λύσεις). |
| DNSSEC | Το κλειδί στο registry δεν ταιριάζει με τη ζώνη | Συμβαίνει συχνά μετά από μεταφορά. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Ενημέρωση κλειδιού στο registry στο Mijn WebOké, ή ζητήστε το από τον παλιό σας πάροχο αν το domain βρίσκεται ακόμη εκεί. |
Βήμα 3: όλα είναι πράσινα, αλλά βλέπετε ακόμη την παλιά ιστοσελίδα;
Τότε ο υπολογιστής ή η σύνδεση internet σας έχει αποθηκεύσει ακόμη την παλιά απάντηση.
- Ανανεώστε τη σελίδα με Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), ή ανοίξτε την ιστοσελίδα σας σε παράθυρο ιδιωτικής περιήγησης.
- Δοκιμάστε στο κινητό σας μέσω 4G ή 5G, με το wifi απενεργοποιημένο.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας ή τον router σας, ώστε να γίνει εκ νέου αναζήτηση του DNS.
Πόσο χρόνο πρέπει να περιμένω;
| Αλλαγή | Συνήθως ολοκληρώνεται εντός |
|---|---|
| Αλλαγή εγγραφής στο DNS Administration (A, CNAME, MX, TXT) | Λίγα λεπτά έως λίγες ώρες, ανάλογα με το TTL (δείτε Πότε ισχύει μια αλλαγή; Χρόνος αναμονής και TTL) |
| Νέο subdomain | Συνήθως εντός μίας ώρας, μερικές φορές έως τέσσερις ώρες. Καλύτερα να μην ανοίξετε το subdomain πριν δημιουργηθεί. |
| Αλλαγή nameservers | Λίγες ώρες, μερικές φορές έως 24 με 48 ώρες |
| Μεταφορά domain | Από λίγα λεπτά (όπως στο .nl με έγκυρο κωδικό μεταφοράς) έως αρκετές ημέρες σε ορισμένες καταλήξεις |
Βλέπετε μια σελίδα του WebOké αντί για την ιστοσελίδα σας;
Τότε το domain δείχνει πράγματι σε εμάς, αλλά δεν έχει ακόμη τοποθετηθεί στο πακέτο hosting σας, ή η ιστοσελίδα σας δεν βρίσκεται ακόμη στον σωστό φάκελο.
- Ελέγξτε στο Mijn WebOké στο Τα προϊόντα μου και στο Domains ανά πακέτο αν το domain είναι συνδεδεμένο με το σωστό πακέτο (δείτε Μπορώ να το κάνω αυτό και στο Mijn WebOké; Domains ανά πακέτο και Προωθήσεις).
- Ελέγξτε στο DirectAdmin στο Domains αν το domain εμφανίζεται στη λίστα (δείτε De domeinen in uw pakket bekijken).
- Υπάρχει στο public_html ακόμη μια προεπιλεγμένη σελίδα index.html δίπλα στη δική σας ιστοσελίδα; Διαγράψτε τη (δείτε Άνοιγμα της Διαχείρισης αρχείων: οι φάκελοι στο πακέτο σας).
Και το email μου;
Λειτουργεί η ιστοσελίδα σας αλλά όχι το email σας, ή αντίστροφα; Δείτε στο αποτέλεσμα του Υγεία domain το στοιχείο MX (λήψη). Διαβάστε περισσότερα στο Ik ontvang geen e-mail meer και Μετά τη μετακόμιση: εγγραφές MX και οι συσκευές σας.
Συμβουλή: Θέλετε να δείτε ήδη την ιστοσελίδα σας στο WebOké πριν ολοκληρωθεί η μεταφορά; Αυτό είναι δυνατό με το Δοκιμάστε την ιστοσελίδα σας πριν τη μεταφορά (δείτε Η ιστοσελίδα μου δοκιμή πριν τη μεταφορά του domain).
Χρήσιμα εργαλεία
- Υγεία domain: www.weboke.gr/domein-gezondheid
- Αναζήτηση WHOis: δείτε σε ποιον πάροχο βρίσκεται ένα domain και ποιους nameservers έχει, στη διεύθυνση www.weboke.gr/toondomein
- Έλεγχος SSL: ελέγξτε ένα πιστοποιητικό, στη διεύθυνση www.weboke.gr/sslchecker