Apple Maps (Apple Business) και Bing Places

Ενότητα 6: Τοπική ορατότητα · Χρόνος ανάγνωσης: 9 λεπτά

Στόχος μαθήματος: Μετά από αυτό το μάθημα μπορείτε να καταχωρίσετε την επιχείρησή σας και στο Apple Maps μέσω του Apple Business (παλαιότερα Apple Business Connect), να εξηγήσετε τη διαφορά ανάμεσα στην επαλήθευση του οργανισμού και της τοποθεσίας, και να καταχωρίσετε την επιχείρησή σας στο Bing Places, και μέσω εισαγωγής από το Google.

Βασικές έννοιες: Apple Maps (Χάρτες Apple), Apple Business, Apple Business Connect, κάρτα τοποθεσίας (place card), επαλήθευση οργανισμού, διεκδίκηση τοποθεσίας, επαλήθευση μέσω τηλεφώνου, Showcases, Actions, επωνυμία (brand), Bing Places for Business, εισαγωγή από το Google Business Profile, συγχρονισμός, διπλές καταχωρίσεις

Δεν αναζητούν όλοι μέσω Google

Όποιος πατά σε μια διεύθυνση στο iPhone ή ρωτά τη Siri "πού υπάρχει ανθοπωλείο κοντά μου", καταλήγει στο Apple Maps. Όποιος χρησιμοποιεί Windows ή τη μηχανή αναζήτησης Bing, βλέπει τοπικά αποτελέσματα από το Bing Places. Το Google Business Profile σας (μαθήματα 6.1 και 6.2) δεν εμφανίζεται εκεί: κάθε υπηρεσία χαρτών έχει τα δικά της δεδομένα. Αν η επιχείρησή σας εμφανίζεται στο Apple Maps με παλιά διεύθυνση ή δεν εμφανίζεται καθόλου, εσείς δεν το αντιλαμβάνεστε, οι πελάτες σας όμως ναι.

Τα καλά νέα: αν το προφίλ σας στο Google είναι σε καλή κατάσταση, έχετε ήδη κάνει το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς. Χρησιμοποιείτε την ίδια επωνυμία, την ίδια διεύθυνση, το ίδιο ωράριο και τις ίδιες φωτογραφίες. Αυτό το μάθημα σας δείχνει πού τα συμπληρώνετε.

Apple: από το Business Connect στο Apple Business

Από τον Ιανουάριο του 2023 η Apple προσέφερε το δωρεάν Apple Business Connect για τη διαχείριση των στοιχείων της επιχείρησής σας στο Apple Maps. Στις 14 Απριλίου 2026 αυτό εντάχθηκε στο Apple Business, μια δωρεάν υπηρεσία που ενώνει τα Business Connect, Business Essentials και Business Manager. Σύμφωνα με την Apple, όσοι είχαν ήδη λογαριασμό Business Connect μεταφέρθηκαν αυτόματα, μαζί με τις τοποθεσίες που είχαν διεκδικήσει, τις κάρτες τοποθεσίας και τις φωτογραφίες. Σε παλαιότερα άρθρα θα διαβάσετε λοιπόν συχνά ακόμη "Business Connect"· οι οθόνες για τις κάρτες και τις τοποθεσίες έχουν πλέον άλλα ονόματα, αλλά η δουλειά είναι η ίδια.

Αυτό που διαχειρίζεστε είναι η κάρτα τοποθεσίας σας: η μικρή κάρτα που εμφανίζεται όταν κάποιος πατά στην επιχείρησή σας. Σύμφωνα με την Apple, μια κάρτα τοποθεσίας συνδέεται με μια φυσική τοποθεσία και δεν εμφανίζεται μόνο στους Χάρτες, αλλά και σε άλλες εφαρμογές της Apple, όπως η Siri, το Ημερολόγιο, τα Μηνύματα και το Spotlight. Μεταξύ άλλων μπορείτε να ορίσετε:

• επωνυμία, κατηγορία, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, website και ωράριο λειτουργίας·
• ένα λογότυπο, μια φωτογραφία εξωφύλλου και άλλες φωτογραφίες·
• Actions: κουμπιά για κράτηση, ραντεβού ή παραγγελία·
• Showcases: ένα πλαίσιο στην κάρτα τοποθεσίας σας για κάτι νέο, μια προσφορά ή μια εκδήλωση, με κουμπί·
• την ακριβή θέση της εισόδου σας·
• στατιστικά: πόσο συχνά είδαν οι χρήστες την κάρτα τοποθεσίας σας και τι έκαναν.

Καταχώριση της επιχείρησής σας στο Apple Maps

Χρειάζεστε έναν λογαριασμό Apple. Μεταβείτε στο business.apple.com, συνδεθείτε και ακολουθήστε περίπου τα παρακάτω βήματα (τα ονόματα στην οθόνη μπορεί να αλλάξουν):

1. Εγγραφή και επαλήθευση του οργανισμού σας. Η Apple ελέγχει ότι η επιχείρησή σας υπάρχει πραγματικά. Συμπληρώνετε τα στοιχεία του οργανισμού σας και η Apple τα αξιολογεί· φροντίστε τα email της Apple να μην καταλήγουν στα ανεπιθύμητα.
2. Προσθήκη τοποθεσίας. Αναζητήστε την επιχείρησή σας. Αν υπάρχει ήδη στον χάρτη, διεκδικείτε αυτό το σημείο· αλλιώς δημιουργείτε νέα τοποθεσία. Συμπληρώστε επωνυμία, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου (με κωδικό χώρας) και κατηγορία.
3. Επαλήθευση της τοποθεσίας. Αν η επιχείρησή σας υπάρχει ήδη στο Apple Maps, αυτό γίνεται μερικές φορές με ένα τηλεφώνημα: η Apple καλεί τον αριθμό που η ίδια έχει ήδη για τη συγκεκριμένη τοποθεσία και εσείς πληκτρολογείτε τον τετραψήφιο κωδικό. Αν δεν αναγνωρίζετε αυτόν τον αριθμό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple. Αν κάποιος άλλος διαχειρίζεται ήδη την τοποθεσία, μπορείτε μετά την προσθήκη να ζητήσετε μεταβίβαση.
4. Συμπλήρωση. Φωτογραφίες, ωράριο, Actions και ένα πρώτο Showcase.

Όπως και στο Google ισχύει: μόνο πραγματικές τοποθεσίες όπου βρίσκεται η επιχείρησή σας ή από τις οποίες εργάζεστε, και η επωνυμία όπως είναι στον πραγματικό κόσμο. Η Apple δημοσιεύει επίσης δικές της οδηγίες για φωτογραφίες και κείμενα· διαβάστε τις αν απορριφθεί κάποια φωτογραφία.

Bing Places for Business

Το Bing Places for Business είναι το αντίστοιχο της Microsoft. Η καταχώρισή σας εμφανίζεται στο Bing Maps και στα τοπικά αποτελέσματα του Bing. Τη διαχειρίζεστε μέσω του bingplaces.com (ανακατευθύνεστε στο περιβάλλον του Bing για επιχειρήσεις).

Ο πιο γρήγορος δρόμος: εισαγωγή από το Google Business Profile σας. Το Bing Places προσφέρει λειτουργία εισαγωγής· συνδέεστε με τον λογαριασμό Google που διαχειρίζεται το προφίλ σας, δίνετε άδεια, και το Bing παίρνει τα στοιχεία σας και στη συνέχεια τα διατηρεί ίδια με του Google. Προσέξτε μερικά σημεία (σύμφωνα με απαντήσεις συντονιστών στο φόρουμ βοήθειας της Microsoft, Νοέμβριος 2026):

• Διπλές καταχωρίσεις. Αν η επιχείρησή σας υπήρχε ήδη στο Bing, η εισαγωγή μπορεί να δημιουργήσει δεύτερη καταχώριση. Ελέγξτε μετά την εισαγωγή ότι απομένει μόνο μία.
• Δεν μεταφέρονται όλα. Οι κατηγορίες δεν αντιστοιχούν πάντα μία προς μία· ελέγξτε τις.
• Οι κριτικές δεν μεταφέρονται. Το Bing δεν παίρνει τις κριτικές σας από το Google· το Bing εμφανίζει κριτικές από μια δική του επιλογή άλλων πλατφορμών.
• Αλλαγές στην πηγή. Αν η καταχώρισή σας είναι συνδεδεμένη με το Google, αλλάζετε τα στοιχεία στο Google και τα συγχρονίζετε ξανά.

Αν δεν θέλετε εισαγωγή, προσθέτετε την επιχείρησή σας χειροκίνητα και την επαληθεύετε με τη μέθοδο που προσφέρει το Bing. Μια νέα ή τροποποιημένη καταχώριση δεν είναι αμέσως ορατή· περιμένετε μερικές ημέρες πριν ελέγξετε ξανά.

Μία πηγή αλήθειας

Με τρεις υπηρεσίες χαρτών, το website σας και ίσως μερικούς καταλόγους ακόμη (μάθημα 6.4), ο κίνδυνος να μείνει κάπου κάτι παλιό είναι μεγάλος. Ορίστε για τον εαυτό σας μία πηγή αλήθειας: ένα μικρό έγγραφο με την επίσημη επωνυμία, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, το website, το ωράριο, την κατηγορία και μια σύντομη περιγραφή. Κάθε αλλαγή ξεκινά από εκεί και μετά ακολουθείτε τη λίστα: website, Google, Apple, Bing, κατάλογοι.

Στην πράξη

Ξεκινάτε πάντα από το website σας: εκεί έχετε τον πλήρη έλεγχο. Στο AI Builder του WebOké συμπληρώνετε τα στοιχεία της επιχείρησης μία φορά και εμφανίζονται στη σελίδα επικοινωνίας και στα δομημένα δεδομένα· στο WordPress τα ορίζετε στο θέμα σας ή σε ένα πρόσθετο SEO. Σε άλλα εργαλεία δημιουργίας ιστοσελίδων λειτουργεί παρόμοια. Έπειτα το Google, και μετά η Apple και το Bing. Αποθηκεύστε τα στοιχεία σύνδεσης και των τριών στον διαχειριστή κωδικών πρόσβασης σας, με τουλάχιστον δύο διαχειριστές ανά υπηρεσία.

Σύνοψη

• Το Apple Maps και το Bing έχουν τα δικά τους στοιχεία επιχειρήσεων· το προφίλ σας στο Google δεν εμφανίζεται εκεί.
• Το Apple Business Connect είναι από τις 14 Απριλίου 2026 μέρος του δωρεάν Apple Business· οι υπάρχουσες τοποθεσίες μεταφέρθηκαν.
• Στην Apple επαληθεύετε πρώτα τον οργανισμό σας και μετά την τοποθεσία σας, μερικές φορές με τηλεφώνημα στον αριθμό που έχει ήδη η Apple.
• Το Bing Places μπορεί να εισαγάγει τα στοιχεία σας από το Google· ελέγξτε μετά για διπλές καταχωρίσεις και κατηγορίες.
• Τηρήστε μία πηγή αλήθειας και ενημερώνετε κάθε αλλαγή παντού ταυτόχρονα.

Κουίζ

Άσκηση

Άσκηση D6.3: Η επιχείρησή σας στο Apple Maps και στο Bing. Αναζητήστε την επιχείρησή σας στο Apple Maps (σε iPhone, iPad ή Mac, ή μέσω της web έκδοσης του Apple Maps) και στο Bing Maps. Σημειώστε για κάθε υπηρεσία: υπάρχει η επιχείρηση, είναι σωστά η επωνυμία, η διεύθυνση, το τηλέφωνο και το ωράριο, και ποιος διαχειρίζεται την καταχώριση. Δημιουργήστε την πηγή αλήθειας σας και καταχωρίστε την επιχείρησή σας σε τουλάχιστον μία από τις δύο υπηρεσίες ή διορθώστε ό,τι δεν είναι σωστό.

Περαιτέρω ανάγνωση

• Apple, Introducing Apple Business (ανακοίνωση Μαρτίου 2026): https://www.apple.com/newsroom/2026/03/introducing-apple-business-a-new-all-in-one-platform-for-businesses-of-all-sizes/
• Apple, Intro to Apple Business: https://support.apple.com/guide/business/intro-to-apple-business-axm7909096bf/web
• Apple, Add a single location in Apple Business: https://support.apple.com/guide/business/add-a-single-location-abcb98816a34/web
• Bing Places for Business: https://www.bing.com/forbusiness/