Από το ερώτημα αναζήτησης στο αποτέλεσμα

Ενότητα 1: Πώς λειτουργούν οι μηχανές αναζήτησης · Χρόνος ανάγνωσης: 10 λεπτά

Στόχος μαθήματος: Μετά από αυτό το μάθημα μπορείτε να εξηγήσετε τι συμβαίνει από τη στιγμή που πληκτρολογείτε ένα ερώτημα αναζήτησης μέχρι να εμφανιστεί η λίστα με τα αποτελέσματα, ποια τρία βήματα ακολουθεί μια μηχανή αναζήτησης και ποιες μηχανές αναζήτησης συναντάτε στην Ευρώπη.

Βασικές έννοιες: μηχανή αναζήτησης, ευρετήριο (index), σελίδα αποτελεσμάτων (SERP), οργανικά αποτελέσματα, διαφημίσεις, crawling (ανίχνευση), ευρετηρίαση, κατάταξη, Google, Bing, μηχανές αναζήτησης που χρησιμοποιούν τα αποτελέσματα του Bing, απαντήσεις AI, η εντολή αναζήτησης site:

Μια μηχανή αναζήτησης δεν ψάχνει σε ολόκληρο το διαδίκτυο

Όταν πληκτρολογείτε στο Google "bloemist amersfoort" (ανθοπωλείο Amersfoort), η λίστα με τα αποτελέσματα εμφανίζεται μέσα σε μισό δευτερόλεπτο. Σε αυτό το μισό δευτερόλεπτο το Google δεν περνά από όλους τους ιστότοπους του κόσμου. Αυτό θα διαρκούσε υπερβολικά πολύ. Το Google ψάχνει στο δικό του ευρετήριο (index): μια τεράστια, προκατασκευασμένη βάση δεδομένων με σελίδες που ήδη γνωρίζει, όπου για κάθε σελίδα καταγράφεται τι περιέχει, σε ποια γλώσσα είναι, προς τα πού παραπέμπει με συνδέσμους και πολλά ακόμη.

Αυτό εξηγεί αμέσως μια ερώτηση που έχουν πολλοί νέοι ιδιοκτήτες ιστοτόπων: "Το site μου είναι online εδώ και μια εβδομάδα, γιατί δεν το βρίσκω;" Η απάντηση είναι σχεδόν πάντα: δεν βρίσκεται ακόμη (ή δεν βρίσκεται ακόμη ολόκληρο) στο ευρετήριο. Μια μηχανή αναζήτησης μπορεί να δείξει μόνο ό,τι έχει βρει και αποθηκεύσει προηγουμένως.

Τα τρία βήματα

Το ίδιο το Google περιγράφει τρία βήματα. Το Bing λειτουργεί σε γενικές γραμμές με τον ίδιο τρόπο. Δεν περνά κάθε σελίδα και από τα τρία.

1. Crawling (ανίχνευση). Ένα πρόγραμμα, ο crawler (στο Google ονομάζεται Googlebot, στο Bing Bingbot), ανακτά σελίδες. Βρίσκει νέες διευθύνσεις κυρίως μέσω συνδέσμων από σελίδες που ήδη γνωρίζει, καθώς και μέσω μιας λίστας που παρέχετε εσείς: του sitemap. Το μάθημα 1.2 ασχολείται με αυτό.
2. Ευρετηρίαση. Η σελίδα που ανακτήθηκε διαβάζεται και κατανοείται: το κείμενο, ο τίτλος, οι εικόνες, η γλώσσα, αν η σελίδα είναι αντίγραφο κάποιας άλλης σελίδας. Στη συνέχεια η μηχανή αναζήτησης αποφασίζει αν η σελίδα θα μπει στο ευρετήριο. Αυτό δεν γίνεται αυτόματα: το ίδιο το Google αναφέρει ότι δεν συμπεριλαμβάνεται κάθε σελίδα που επεξεργάζεται. Το μάθημα 1.3 ασχολείται με αυτό.
3. Κατάταξη και εμφάνιση. Μόνο όταν κάποιος κάνει αναζήτηση, η μηχανή αναζήτησης ψάχνει στο ευρετήριο τις σελίδες που ταιριάζουν καλύτερα και τις βάζει σε σειρά. Σε αυτό μετράει και ποιος κάνει την αναζήτηση: πού βρίσκεται, ποια γλώσσα χρησιμοποιεί και από ποια συσκευή. Η αναζήτηση "Fietsenmaker" (επισκευαστής ποδηλάτων) δίνει στο Amersfoort διαφορετικά αποτελέσματα από ό,τι στην Αμβέρσα. Το μάθημα 1.4 ασχολείται με αυτό.

Το χρήσιμο με αυτά τα τρία βήματα είναι ότι σε κάθε πρόβλημα μπορείτε να ρωτήσετε: σε ποιο βήμα γίνεται το λάθος; Μια σελίδα που δεν ανιχνεύεται ποτέ δεν μπορεί να μπει στο ευρετήριο. Μια σελίδα που δεν βρίσκεται στο ευρετήριο δεν μπορεί να βγει στην κορυφή. Πολλά "προβλήματα SEO" αποδεικνύονται, αν τα εξετάσει κανείς προσεκτικά, προβλήματα στο βήμα 1 ή 2, και αυτά είναι συχνά τεχνικά και λύνονται εύκολα.

Τι βλέπετε στη σελίδα αποτελεσμάτων

Η σελίδα με τα αποτελέσματα ονομάζεται στα αγγλικά SERP (search engine results page). Σε αυτήν υπάρχουν περισσότερα από δέκα μπλε συνδέσμους:

Ένα σημαντικό γεγονός: οι διαφημίσεις και τα οργανικά αποτελέσματα είναι ανεξάρτητα μεταξύ τους. Το Google αναφέρει ότι τα οργανικά αποτελέσματα δεν επηρεάζονται από την αγορά διαφημίσεων και ότι οι διαφημιζόμενοι δεν έχουν προνομιακή μεταχείριση. Επίσης, κανείς δεν μπορεί να πληρώσει το Google για να ανιχνεύει ένα site συχνότερα ή να το βάζει ψηλότερα. Όποιος σας υπόσχεται ότι η διαφήμιση βελτιώνει την οργανική σας θέση, λέει κάτι που το ίδιο το Google διαψεύδει.

Και οι απαντήσεις AI;

Το Google δείχνει σε πολλές αναζητήσεις μια Επισκόπηση AI και διαθέτει επίσης ξεχωριστή Λειτουργία AI. Το Google αναφέρει ότι δεν υπάρχουν πρόσθετες απαιτήσεις ούτε χρειάζεται ειδική βελτιστοποίηση για να αναφερθεί μια σελίδα εκεί. Μια σελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πηγή αν είναι ευρετηριασμένη και επιτρέπεται να εμφανίζεται με απόσπασμα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Η βάση αυτού του μαθήματος ισχύει λοιπόν και εδώ. Τις επισκέψεις που έρχονται μέσω μιας τέτοιας απάντησης AI, το Google τις συμπεριλαμβάνει στην αναφορά Απόδοση του Search Console (μάθημα 2.3).

Google, Bing και οι υπόλοιπες

Στην Ελλάδα, όπως σχεδόν σε όλη την Ευρώπη, οι περισσότεροι χρησιμοποιούν το Google. Παρ' όλα αυτά το Bing αξίζει την προσοχή σας, ακόμη κι αν δεν το χρησιμοποιείτε ποτέ οι ίδιοι:

• Το Bing είναι η μηχανή αναζήτησης της Microsoft και είναι προεπιλογή στα Windows και στον browser Edge.
• Ορισμένες άλλες μηχανές αναζήτησης χρησιμοποιούν (εν μέρει) τα αποτελέσματα του Bing. Το DuckDuckGo αναφέρει στις σελίδες βοήθειάς του ότι οι κανονικοί του σύνδεσμοι προέρχονται κατά κύριο λόγο από το Bing. Το Ecosia αναφέρει ότι τα αποτελέσματά του προέρχονται από το Bing, το Google ή ένα δικό του ευρωπαϊκό ευρετήριο, ανάλογα με τη χώρα και τη συσκευή.

Όποιος έχει καλή θέση στο Bing, βρίσκεται λοιπόν ευκολότερα και μέσω αυτών των μηχανών αναζήτησης. Στο μάθημα 2.5 προσθέτετε το site σας στο Bing Webmaster Tools. Μια μηχανή αναζήτησης που χτίζει δικό της ευρετήριο έχει πάντως δικό της crawler και δικούς της κανόνες. Αυτό το βλέπετε στο robots.txt (μάθημα 3.3), όπου μπορείτε να ορίσετε κανόνες ανά crawler.

Πόσο χρόνο παίρνει;

Το Google αναφέρει ότι συνήθως δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα πέρα από τη δημοσίευση του site σας: οι περισσότεροι ιστότοποι στα αποτελέσματα εντοπίζονται αυτόματα. Η εγγραφή στο Search Console και η υποβολή ενός sitemap βοηθούν όμως να επιταχυνθεί η διαδικασία και να βλέπετε τι συμβαίνει. Σχετικά με τον χρόνο, το Google αναφέρει: ορισμένες αλλαγές γίνονται ορατές μέσα σε λίγες ώρες, άλλες μόνο μετά από μήνες. Περιμένετε λοιπόν μερικές εβδομάδες πριν βγάλετε συμπεράσματα για μια αλλαγή.

Ελέγξτε αν το site σας βρίσκεται στο Google

Ο ταχύτερος έλεγχος είναι η εντολή αναζήτησης site:. Πληκτρολογήστε στο Google:

site:example.com

Θα δείτε τότε σελίδες αυτού του domain που το Google έχει στο ευρετήριο. Αν βλέπετε αποτελέσματα, το site σας βρίσκεται στο ευρετήριο. Αν δεν βλέπετε τίποτα, αυτό είναι ένδειξη ότι πρέπει να εξετάσετε τα βήματα 1 και 2. Δύο επισημάνσεις:

• Η εντολή site: δεν δείχνει απαραίτητα όλες τις ευρετηριασμένες σελίδες και ο αριθμός είναι μια εκτίμηση. Για ακριβή στοιχεία χρησιμοποιήστε την αναφορά ευρετηρίασης στο Search Console (μάθημα 2.4).
• Με site:example.com/blog ψάχνετε μέσα σε ένα τμήμα του site, και με site:example.com bruidsboeket (νυφική ανθοδέσμη) ψάχνετε μια λέξη μέσα στο site σας.

Στην πράξη: αναζητήστε όπως ένας πελάτης

Τα δικά σας αποτελέσματα αναζήτησης είναι επηρεασμένα: το Google ξέρει πού βρίσκεστε και τι αναζητήσατε προηγουμένως. Για μια αντικειμενική εικόνα χρησιμοποιήστε ένα ιδιωτικό παράθυρο (incognito) και αναζητήστε όπως θα έκανε ένας πελάτης, δηλαδή όχι με το όνομα της επιχείρησής σας αλλά με αυτό που πουλάτε και πού: "bloemist amersfoort", "bruidsboeket bestellen" (παραγγελία νυφικής ανθοδέσμης). Το Bloemenatelier Lotte ίσως βρίσκει τον εαυτό του αμέσως με το δικό του όνομα, αλλά στην αναζήτηση "bloemist amersfoort" δεν εμφανίζεται πουθενά. Αυτή η διαφορά είναι ακριβώς το θέμα αυτού του μαθήματος.

Σύνοψη

• Μια μηχανή αναζήτησης ψάχνει στο δικό της ευρετήριο, όχι ζωντανά στο διαδίκτυο.
• Τρία βήματα: crawling (ανάκτηση), ευρετηρίαση (κατανόηση και αποθήκευση) και κατάταξη (επιλογή των καλύτερων σελίδων για ένα ερώτημα αναζήτησης). Δεν περνά κάθε σελίδα και από τα τρία.
• Οι διαφημίσεις και τα οργανικά αποτελέσματα είναι ανεξάρτητα μεταξύ τους: η πληρωμή δεν βελτιώνει την οργανική σας θέση.
• Για τις απαντήσεις AI του Google δεν ισχύουν πρόσθετες απαιτήσεις· μετράει η ίδια βάση.
• Μετράει και το Bing: μεταξύ άλλων το DuckDuckGo και το Ecosia χρησιμοποιούν (εν μέρει) τα αποτελέσματα του Bing.
• Με site:example.com βλέπετε γρήγορα αν το site σας βρίσκεται στο ευρετήριο.

Κουίζ

Άσκηση

Άσκηση D1.1: Αναζητήστε τον εαυτό σας όπως ένας πελάτης. Ανοίξτε ένα ιδιωτικό παράθυρο. Αναζητήστε πρώτα site: με το δικό σας domain (ή με example.com αν δεν έχετε site, και δείτε τι συμβαίνει) και σημειώστε αν βλέπετε αποτελέσματα. Στη συνέχεια σκεφτείτε τρία ερωτήματα αναζήτησης που θα πληκτρολογούσε ένας πελάτης χωρίς να γνωρίζει το όνομά σας, αναζητήστε τα στο Google και στο Bing, και σημειώστε πού βρίσκεται το site σας (στη σελίδα 1, πιο πίσω ή δεν βρέθηκε) και τι είδους αποτελέσματα εμφανίζονται στην κορυφή (διαφημίσεις, χάρτης, κανονικά αποτελέσματα, Επισκόπηση AI).

Περαιτέρω ανάγνωση

Τα βήματα σε αυτά τα άρθρα ισχύουν για τους πίνακες ελέγχου της WebOké· σε άλλους παρόχους η διαδικασία είναι παρόμοια.

• Υποβολή της ιστοσελίδας σας στις μηχανές αναζήτησης (Google και Bing)
• Google Search Central, Πώς λειτουργεί η Αναζήτηση Google: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works
• Google, Λειτουργίες AI και ο ιστότοπός σας: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
• Google, Πώς κατατάσσονται τα αποτελέσματα (διαφημίσεις): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/