Ανάγνωση της αναφοράς απόδοσης

Ενότητα 2: Search Console, Bing και IndexNow · Χρόνος ανάγνωσης: 13 λεπτά

Στόχος μαθήματος: Μετά από αυτό το μάθημα μπορείτε να διαβάσετε την αναφορά απόδοσης του Search Console, να εξηγήσετε σωστά τους τέσσερις αριθμούς, να φιλτράρετε και να συγκρίνετε, και να εντοπίσετε μέσα από τους αριθμούς μια συγκεκριμένη ευκαιρία βελτίωσης.

Βασικές έννοιες: αναφορά απόδοσης, κλικ, εμφανίσεις, CTR (ποσοστό κλικ), μέση θέση, ερωτήματα, σελίδες, χώρες, συσκευές, τύπος αναζήτησης, εύρος ημερομηνιών, σύγκριση, φίλτρο, ανώνυμα ερωτήματα, προσωρινά δεδομένα, εξαγωγή (1.000 γραμμές), ερωτήματα επωνυμίας

Οι τέσσερις αριθμοί

Η αναφορά απόδοσης για τα αποτελέσματα αναζήτησης (στο μενού, στην ενότητα Performance) δείχνει πώς εμφανίζεται το site σας στην Αναζήτηση Google. Στο επάνω μέρος υπάρχουν τέσσερα πλαίσια. Κάντε κλικ πάνω τους για να τα ενεργοποιήσετε ή να τα απενεργοποιήσετε στο διάγραμμα.

Μερικές λεπτομέρειες κάνουν τη διαφορά ανάμεσα στη σωστή και τη λανθασμένη ανάγνωση.

Μια εμφάνιση δεν είναι επισκέπτης. Μια εμφάνιση μετράει όταν ο σύνδεσμός σας βρισκόταν στη σελίδα αποτελεσμάτων που είδε ο χρήστης. Αν πράγματι τον κοίταξε, δεν το γνωρίζει κανείς. Δύο αποτελέσματα του site σας για το ίδιο ερώτημα μετρούν στο διάγραμμα ως μία εμφάνιση.

Η μέση θέση είναι ένας μέσος όρος. Η θέση 1 είναι το πρώτο αποτέλεσμα. Αν η σελίδα σας εμφανίζεται για ένα ερώτημα στη θέση 2 και για ένα άλλο στη θέση 40, ο μέσος όρος είναι 21: ένας αριθμός που δεν ταιριάζει σε κανένα από τα δύο ερωτήματα. Γι' αυτό κοιτάξτε τη θέση ανά ερώτημα στον πίνακα και όχι μόνο το σύνολο στο επάνω μέρος. Στο διάγραμμα ο μέσος όρος αφορά ολόκληρο το site· στον πίνακα αφορά κάθε γραμμή.

Τα κλικ στο Search Console δεν είναι επισκέψεις στα στατιστικά σας. Ένα πρόγραμμα ανάλυσης (μάθημα 8.1) μετράει διαφορετικά: χάνει επισκέπτες που μπλοκάρουν τις μετρήσεις και μετράει και επισκέπτες από άλλες πηγές. Μην περιμένετε λοιπόν ίδιους αριθμούς.

Ο πίνακας: ερωτήματα, σελίδες και άλλα

Κάτω από το διάγραμμα υπάρχει ένας πίνακας με καρτέλες: Queries, Pages, Countries, Devices, Search appearance και Dates. Αν κάνετε κλικ σε μια γραμμή του πίνακα, αυτή γίνεται φίλτρο. Έτσι βλέπετε, για παράδειγμα, για μία σελίδα σε ποια ερωτήματα εμφανίζεται ή για ένα ερώτημα ποιες σελίδες δείχνει η Google.

Στο επάνω μέρος ρυθμίζετε:

• Search type (τύπος αναζήτησης): Web (κείμενο, και ξεχωριστά πολυτροπική αναζήτηση όπως το Google Lens), Images, Videos ή News. Από προεπιλογή είναι ενεργό το Web.
• Date (ημερομηνία): από προεπιλογή οι τελευταίοι τρεις μήνες. Το Search Console διατηρεί δεκαέξι μήνες· αν θέλετε να δείτε πιο πίσω, κάνετε τακτικά εξαγωγή.
• Compare (σύγκριση): δύο περίοδοι δίπλα δίπλα, για παράδειγμα αυτός ο μήνας έναντι του ίδιου μήνα πέρυσι. Για μια εποχική επιχείρηση όπως ένα ανθοπωλείο, αυτή είναι η πιο δίκαιη σύγκριση: ένας μήνας πριν από τη Γιορτή της Μητέρας έχει πάντα περισσότερη κίνηση από έναν μήνα μετά.
• Filters για ερώτημα, σελίδα, χώρα, συσκευή και εμφάνιση αναζήτησης, με "περιέχει" ή "δεν περιέχει".

Οι πιο πρόσφατες ημέρες είναι προσωρινές: μπορεί να αλλάξουν ακόμη τις επόμενες ώρες (διακεκομμένη γραμμή στο διάγραμμα). Μη βγάζετε συμπεράσματα από τις δύο τελευταίες ημέρες.

Γιατί ο πίνακας δεν αθροίζει στο σύνολο

Αν αθροίσετε τα κλικ στον πίνακα Queries, σχεδόν πάντα το αποτέλεσμα είναι χαμηλότερο από το σύνολο στο πλαίσιο. Δεν πρόκειται για λάθος. Η Google παραλείπει ερωτήματα που έγιναν από πολύ λίγους ανθρώπους ("όχι περισσότερους από μερικές δεκάδες χρήστες σε δύο έως τρεις μήνες"), για να προστατεύσει την ιδιωτικότητα των χρηστών. Αυτά τα ανώνυμα ερωτήματα μετρούν στο σύνολο στο επάνω μέρος, αλλά δεν εμφανίζονται ως γραμμή στον πίνακα. Αν βάλετε φίλτρο για ερώτημα, εξαιρούνται και από το σύνολο.

Για ένα μικρό, τοπικό site αυτό μπορεί να είναι σημαντικό μέρος: πολλοί άνθρωποι αναζητούν με δικά τους λόγια, και κάθε παραλλαγή εμφανίζεται μόνο λίγες φορές.

Ένα ακόμη όριο: στην οθόνη και στην εξαγωγή βλέπετε το πολύ 1.000 γραμμές. Για τα περισσότερα μικρά sites αυτό αρκεί. Όποιος χρειάζεται περισσότερες, χρησιμοποιεί το API του Search Console.

Από τους αριθμούς στη δράση

Η αναφορά είναι χρήσιμη μόνο αν κάνετε κάτι με αυτή. Τέσσερα μοτίβα που θα συναντήσετε σχεδόν πάντα:

1. Πολλές εμφανίσεις, μέση θέση περίπου μεταξύ 5 και 15, λίγα κλικ. Η Google θεωρεί τη σελίδα σχετική, αλλά δεν βρίσκεστε ακριβώς στην κορυφή ή το αποτέλεσμά σας δεν προσκαλεί σε κλικ. Κοιτάξτε πρώτα τον τίτλο και τη μετα-περιγραφή (μάθημα 3.1): υπόσχονται απάντηση σε αυτό το ερώτημα; Έπειτα την ίδια τη σελίδα (μάθημα 7.3).
2. Πολλές εμφανίσεις, πολύ κακή θέση (για παράδειγμα 30 ή χαμηλότερα), σχεδόν καθόλου κλικ. Η σελίδα σας εμφανίζεται κάπου βαθιά στα αποτελέσματα για έναν όρο που σας ταιριάζει μόνο εν μέρει. Συχνά πρόκειται για πολύ γενικό όρο ("pioenrozen", παιώνιες, για ένα τοπικό ανθοπωλείο). Δεν είναι κάθε εμφάνιση μια ευκαιρία.
3. Υψηλό CTR για τη δική σας επωνυμία. Τα ερωτήματα με την επωνυμία της επιχείρησής σας (ερωτήματα επωνυμίας) έχουν σχεδόν πάντα υψηλές τιμές: οι άνθρωποι έψαχναν ακριβώς εσάς. Εξαιρέστε τα με το φίλτρο "bevat niet: lotte" (δεν περιέχει: lotte), αλλιώς δεν βλέπετε πώς τα πάτε με ανθρώπους που δεν σας γνωρίζουν ακόμη.
4. Μια σελίδα που ξαφνικά πέφτει. Συγκρίνετε την περίοδο πριν και μετά. Αν πέφτει μόνο αυτή η σελίδα, ελέγξτε στην αναφορά Page indexing και με το URL inspection (μάθημα 2.4) αν άλλαξε κάτι, όπως ένα noindex ή μια ανακατεύθυνση.

Τι δεν πρέπει να κάνετε: να θέσετε ως στόχο ένα σταθερό "καλό CTR". Το πόσοι κάνουν κλικ εξαρτάται από το ερώτημα, από τις διαφημίσεις και τους χάρτες πάνω από το αποτέλεσμά σας, και από τη συσκευή. Συγκρίνετε τις σελίδες σας με τον εαυτό τους στον χρόνο, όχι με έναν αριθμό από το διαδίκτυο.

Στην πράξη: Bloemenatelier Lotte

Η Lotte εξετάζει τρεις μήνες και βλέπει στον πίνακα Queries, μεταξύ άλλων:

Το "bloemenatelier lotte" είναι η επωνυμία της: μια χαρά, αλλά όχι ανάπτυξη. Το "bloemist amersfoort" (ανθοπωλείο Amersfoort) εμφανίζεται συχνά σε θέση γύρω στο 7: αυτή είναι η μεγαλύτερη ευκαιρία της. Κάνει κλικ σε αυτή τη γραμμή, επιλέγει την καρτέλα Pages και βλέπει ότι η Google δείχνει τη σελίδα επικοινωνίας της και όχι την αρχική σελίδα. Ξαναγράφει τον τίτλο και την περιγραφή της αρχικής της σελίδας και φροντίζει ώστε η σελίδα να λέει καθαρά ότι είναι ανθοπωλείο στο Amersfoort. Το "boeket bestellen" (παραγγελία ανθοδέσμης) το αφήνει ως έχει: αυτοί οι χρήστες θέλουν ένα πανεθνικό ηλεκτρονικό κατάστημα.

Το Bing Webmaster Tools έχει μια παρόμοια αναφορά (μάθημα 2.5), με δική της ονομασία και διάταξη. Οι έννοιες κλικ, εμφανίσεις, CTR και θέση είναι εκεί ίδιες.

Σύνοψη

• Κλικ, εμφανίσεις, CTR και μέση θέση: διαβάστε τα ανά ερώτημα ή σελίδα, όχι μόνο ως σύνολο.
• Η μέση θέση είναι ο μέσος όρος του υψηλότερου αποτελέσματός σας και μπορεί να παραπλανήσει όταν τα ερωτήματα διαφέρουν πολύ.
• Ο πίνακας δεν αθροίζει στο σύνολο λόγω των ανώνυμων ερωτημάτων· η οθόνη και η εξαγωγή δείχνουν το πολύ 1.000 γραμμές.
• Συγκρίνετε περιόδους δίκαια (ίδια εποχή), εξαιρέστε την επωνυμία σας με φίλτρο και αγνοήστε τις προσωρινές τελευταίες ημέρες.
• Οι καλύτερες ευκαιρίες: πολλές εμφανίσεις σε θέση λίγο κάτω από την κορυφή, με λίγα κλικ.

Κουίζ

Άσκηση

Άσκηση A2.3: Ανάγνωση ενός αρχείου εξαγωγής. Κατεβάστε το αρχείο παραδείγματος prestaties-zoekopdrachten.csv: μια εξαγωγή τριών μηνών του Bloemenatelier Lotte. Απαντήστε στις πέντε ερωτήσεις της άσκησης (περισσότερες εμφανίσεις, υπολογισμός ενός CTR, η μεγαλύτερη ευκαιρία, ο αριθμός κλικ επωνυμίας, και γιατί το σύνολο στο διάγραμμα είναι υψηλότερο). Το πρόγραμμα ελέγχει τις απαντήσεις σας με βάση το σταθερό κλειδί.

Άσκηση D2.3: Τα δικά σας στοιχεία. Ανοίξτε την αναφορά απόδοσης του δικού σας site, επιλέξτε τους τελευταίους τρεις μήνες και εξαιρέστε την επωνυμία της επιχείρησής σας με φίλτρο. Σημειώστε τα τρία ερωτήματα με τις περισσότερες εμφανίσεις, μαζί με τη θέση και το CTR τους, και επιλέξτε ένα για το οποίο θα κάνετε κάτι. Γράψτε τι θα αλλάξετε.

Περαιτέρω ανάγνωση

• Google, Αναφορά απόδοσης (αποτελέσματα αναζήτησης): https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits: https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive