Καταγγελία, ανάκτηση και ονόματα που έγιναν ξανά ελεύθερα

Ενότητα 5: Ανανέωση, λήξη και καταγγελία · Χρόνος ανάγνωσης: 9 λεπτά

Στόχος μαθήματος: Μετά από αυτό το μάθημα μπορείτε να καταγγείλετε ένα domain με προσοχή, να ανακτήσετε ένα domain που έληξε ή καταγγέλθηκε και να εξηγήσετε γιατί ένα όνομα που έγινε ξανά ελεύθερο μπορεί να αποτελεί κίνδυνο.

Βασικές έννοιες: καταγγελία στον registrar σας, ανάκληση καταγγελίας, καραντίνα (quarantaine), επαναφορά, dropcatching, backorder, υπολειπόμενη αλληλογραφία (restmail), επαναφορά κωδικού πρόσβασης, διατήρηση

Η καταγγελία γίνεται στον registrar σας

Ένα domain το καταγγέλλετε πάντα στον registrar όπου είναι καταχωρισμένο, όχι στο registry. Στη συνέχεια ο registrar διαβιβάζει την κατάργηση. Ο τρόπος διαφέρει ανά registrar. Σε πολλούς registrars μπορείτε να επιλέξετε:

• Καταγγελία με ισχύ από την ημερομηνία λήξης. Το domain λειτουργεί έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου και μετά δεν ανανεώνεται.
• Άμεση διαγραφή. Ο registrar καταργεί το όνομα αμέσως στο registry. Από εκείνη τη στιγμή ξεκινά η καραντίνα ή η περίοδος επαναφοράς (μάθημα 5.2) και ο ιστότοπος και το email παύουν να λειτουργούν.

Όσο δεν έχει φτάσει η ημερομηνία λήξης, μπορείτε συνήθως να ανακαλέσετε μια καταγγελία. Μόλις όμως το όνομα διαγραφεί στο registry, αυτό δεν είναι πλέον τόσο απλό: τότε πρέπει να το ανακτήσετε από την καραντίνα ή την περίοδο επαναφοράς.

Προσέξτε ποιος έχει δικαίωμα καταγγελίας. Μόνο ο κάτοχος μπορεί να ζητήσει την ανάκτηση ενός ονόματος από την καραντίνα, τη μεταφορά του ή την αλλαγή κατόχου. Αν το domain σας είναι στο όνομα του κατασκευαστή της ιστοσελίδας σας (μάθημα 3.2), τότε σε αυτή τη φάση δεν έχετε κανέναν λόγο.

Πριν από την καταγγελία: τι εξαρτάται ακόμη από αυτό το όνομα;

Ένα domain που "δεν χρησιμοποιείτε πια" συχνά εξακολουθεί να χρησιμοποιείται. Απλώς όχι με τρόπο ορατό σε εσάς. Γι' αυτό, πριν από την καταγγελία, ελέγξτε τις εξής ερωτήσεις:

1. Έρχεται ακόμη email σε διευθύνσεις αυτού του ονόματος; Παλιοί πελάτες, προμηθευτές και ενημερωτικά δελτία συνεχίζουν μερικές φορές για χρόνια να στέλνουν σε μια παλιά διεύθυνση.
2. Είναι η διεύθυνση email αυτού του ονόματος συνδεδεμένη με λογαριασμούς; Σκεφτείτε την τράπεζά σας, το λογιστικό σας πρόγραμμα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τον ίδιο τον registrar σας ή τη φορολογική αρχή. Σε πολλές υπηρεσίες η επαναφορά κωδικού πρόσβασης γίνεται μέσω email σε αυτή τη διεύθυνση.
3. Υπάρχουν ακόμη σύνδεσμοι προς το όνομα, σε άλλους ιστότοπους, σε παλιά φυλλάδια, σε επαγγελματικές κάρτες ή πάνω στο φορτηγάκι;
4. Είναι το όνομα παραλλαγή του εμπορικού σας σήματος, την οποία είχατε καταχωρίσει κάποτε για να αποτρέψετε την κατάχρηση (μάθημα 7.2);

Αν η απάντηση σε μία από αυτές τις ερωτήσεις είναι ναι, η διατήρηση είναι συχνά πιο συνετή από την καταγγελία. Ρυθμίστε για παράδειγμα μια ανακατεύθυνση προς το νέο σας όνομα και κρατήστε το email ενεργό για κάποιο διάστημα.

Ο κίνδυνος ενός ονόματος που έγινε ελεύθερο

Μετά την καραντίνα ή την περίοδο επαναφοράς, οποιοσδήποτε μπορεί να καταχωρίσει το όνομα. Και αυτό συμβαίνει συχνά πιο γρήγορα απ' ό,τι νομίζετε.

Υπάρχουν εταιρείες που παρακολουθούν τα ονόματα που απελευθερώνονται και προσπαθούν να τα καταχωρίσουν τη στιγμή που γίνονται ελεύθερα. Αυτό ονομάζεται dropcatching. Μπορείτε και εσείς να ζητήσετε από μια τέτοια εταιρεία να προσπαθήσει να καταχωρίσει ένα όνομα για λογαριασμό σας μόλις απελευθερωθεί: πρόκειται για backorder. Δεν αποτελεί εγγύηση: για τα ονόματα με αξία που απελευθερώνονται γίνονται συχνά προσπάθειες από πολλούς ταυτόχρονα.

Για τον προηγούμενο κάτοχο ο κίνδυνος είναι κυρίως η υπολειπόμενη αλληλογραφία (restmail). Όποιος καταχωρίσει το παλιό σας όνομα μπορεί να δημιουργήσει ένα γραμματοκιβώτιο και να λαμβάνει όλα τα email που εξακολουθούν να στέλνονται στις παλιές σας διευθύνσεις: προσφορές, τιμολόγια, προσωπικά μηνύματα. Ακόμη χειρότερα: με ένα email "ξέχασα τον κωδικό πρόσβασης" μπορεί να προσπαθήσει να συνδεθεί σε λογαριασμούς που εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένοι με αυτή τη διεύθυνση. Γι' αυτό το SIDN ειδοποιεί τους προηγούμενους κατόχους όταν ένα καταργημένο όνομα .nl εξακολουθεί να λαμβάνει πολλά email.

Κίνδυνο διατρέχουν και οι επισκέπτες σας. Ένα παλιό όνομα με πολλούς συνδέσμους προς αυτό μπορεί, μετά την καταχώρισή του από κάποιον άλλο, να εμφανίζει ένα ψεύτικο ηλεκτρονικό κατάστημα, διαφημίσεις ή κάτι χειρότερο, ενώ ο κόσμος νομίζει ότι ανήκει ακόμη σε εσάς.

Παράδειγμα: η Bakkerij Example επιλέγει νέο όνομα

Η Bakkerij Example στην Ουτρέχτη ονομαζόταν παλαιότερα Bakkerij Van der Veen και χρησιμοποιούσε για χρόνια το όνομα bakkerijvanderveen.example. Από πέρυσι όλα βρίσκονται στο example.com. Το παλιό όνομα φαίνεται περιττό. Ωστόσο, από έναν έλεγχο προκύπτει ότι:

• κάθε εβδομάδα εξακολουθούν να έρχονται email στην παλιά διεύθυνση info, από έναν τακτικό προμηθευτή και από δύο επαγγελματίες πελάτες·
• ο λογαριασμός στην τράπεζα και στο σύστημα ταμειακής μηχανής είναι ακόμη σε διεύθυνση του παλιού ονόματος·
• πάνω στο φορτηγό αναγράφεται ακόμη το παλιό όνομα.

Ο φούρνος αποφασίζει να διατηρήσει το όνομα για τουλάχιστον μερικά ακόμη χρόνια, με ανακατεύθυνση προς το example.com. Πρώτα όλοι οι λογαριασμοί μεταφέρονται σε διεύθυνση του example.com. Μόνο όταν για μεγάλο διάστημα δεν έρχεται πλέον κανένα email στο παλιό όνομα, θα αποφασίσουν ξανά.

Ανάκτηση: τι πρέπει να κάνετε

Αν ένα όνομα καταργήθηκε ή έληξε κατά λάθος, ενεργήστε γρήγορα:

1. Ελέγξτε σε ποια φάση βρίσκεται το όνομα. Χρησιμοποιήστε το Whois ή το RDAP του registry ή ένα εργαλείο WHOIS (μαθήματα 4.1 και 4.3). Αν αναγράφεται "In quarantaine" (.nl), redemptionPeriod (.com) ή κάτι παρόμοιο, μπορείτε ακόμη να το ανακτήσετε. Αν αναγράφεται pendingDelete, είναι πλέον αργά.
2. Επικοινωνήστε με τον registrar σας. Ρωτήστε αν μπορεί να επαναφέρει το όνομα ή να το βγάλει από την καραντίνα. Για τα .nl, .de, .eu και .be αυτό είναι δυνατό και μέσω νέου registrar, αν ο παλιός δεν θέλει ή δεν υπάρχει πια.
3. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε ο κάτοχος. Μόνο ο προηγούμενος κάτοχος μπορεί να ανακτήσει το όνομα.
4. Στη συνέχεια ελέγξτε τα πάντα. Λειτουργούν ξανά οι nameservers, ο ιστότοπος και το email; Είναι ενεργοποιημένη η αυτόματη ανανέωση (μάθημα 5.1);

Αν το όνομα είναι ήδη ελεύθερο και έχει καταχωριστεί από κάποιον άλλο, δεν μπορείτε πλέον να το ανακτήσετε. Μπορείτε να απευθυνθείτε στον νέο κάτοχο ή, αν πρόκειται για το εμπορικό σας σήμα, να εξετάσετε τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών του μαθήματος 7.2.

Στην πράξη: έτσι λειτουργεί στο WebOké

Στη σελίδα του domain στο Το WebOké μου, στην κάρτα Προηγμένα, υπάρχει το κουμπί Καταγγελία domain. Το domain παραμένει τότε ενεργό έως την ημερομηνία λήξης, και με την Αναίρεση καταγγελίας την ακυρώνετε. Για τα .nl μπορείτε επίσης να επιλέξετε άμεση διαγραφή: ακολουθούν τότε οι 40 ημέρες καραντίνας, κατά τις οποίες μόνο εσείς μπορείτε να ζητήσετε την ανάκτηση του ονόματος. Αν δεν θέλετε να καταγγείλετε το όνομα αλλά να το δώσετε σε κάποιον άλλο, επιλέξτε Μεταβίβαση σε άλλον πελάτη (μάθημα 6.4). Σε άλλους registrars η διαδικασία είναι παρόμοια.

Σύνοψη

• Η καταγγελία γίνεται στον registrar σας, με ισχύ από την ημερομηνία λήξης ή αμέσως· όσο το όνομα δεν έχει διαγραφεί, μπορείτε συνήθως να ανακαλέσετε μια καταγγελία.
• Πριν από την καταγγελία ελέγξτε αν από το όνομα εξαρτώνται ακόμη email, λογαριασμοί ή σύνδεσμοι.
• Ένα όνομα που έγινε ελεύθερο μπορεί να καταχωριστεί αμέσως από κάποιον άλλο (dropcatching), ο οποίος θα λαμβάνει τότε την υπολειπόμενη αλληλογραφία σας.
• Την ανάκτηση μπορεί να την κάνει μόνο ο προηγούμενος κάτοχος, μέσω του παλιού ή ενός νέου registrar, όσο το όνομα δεν βρίσκεται σε pending delete ή δεν είναι ελεύθερο.

Κουίζ

Άσκηση

Άσκηση A5.3: Καταγγελία, διατήρηση ή μεταφορά; (μελέτη περίπτωσης). Διαβάστε τις τέσσερις περιπτώσεις και επιλέξτε για καθεμία τι είναι το πιο συνετό.

1. Μια επιχείρηση πέρασε πέρυσι σε νέο όνομα. Στην παλιά διεύθυνση info εξακολουθούν να έρχονται email κάθε εβδομάδα και ο λογαριασμός στην τράπεζα χρησιμοποιεί ακόμη μια διεύθυνση του παλιού ονόματος.
2. Κάποιος καταχώρισε πριν από δύο χρόνια ένα όνομα για μια προωθητική ενέργεια που δεν πραγματοποιήθηκε ποτέ. Δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ για ιστότοπο ή διεύθυνση email και δεν υπάρχουν πουθενά σύνδεσμοι προς αυτό.
3. Ένας σύλλογος χρησιμοποιεί το όνομά του καθημερινά για ιστότοπο και email και θέλει να το κρατήσει. Ο registrar όπου είναι καταχωρισμένο το όνομα δεν προσφέρει επαλήθευση δύο βημάτων. Τα άλλα domains του συλλόγου βρίσκονται ήδη σε registrar που την προσφέρει.
4. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα καταχώρισε πριν από χρόνια μια παραλλαγή του ονόματός του με τυπογραφικό λάθος, η οποία ανακατευθύνει στο κατάστημα. Στα στατιστικά φαίνεται ότι κάθε εβδομάδα έρχονται επισκέπτες μέσω αυτής της παραλλαγής.

Για κάθε περίπτωση επιλέγετε ανάμεσα σε:

• καταγγελία
• διατήρηση
• μεταφορά

Το πρόγραμμα συγκρίνει τις απαντήσεις σας με ένα σταθερό κλειδί. Σε περίπτωση λάθους λαμβάνετε μια υπόδειξη και μπορείτε να προσπαθήσετε ξανά.

Για περαιτέρω μελέτη

• Εγχειρίδιο WebOké 5.15: Ακύρωση ή μεταβίβαση ενός domain
• Επαναφορά domain που έχει λήξει ή ακυρωθεί: καραντίνα και περίοδος ανάκτησης
• Ακύρωση προϊόντων και domains, ανάκληση ακύρωσης και τι ακολουθεί στη συνέχεια
• Κίνηση email προς καταργημένα ονόματα domain (SIDN, Αγγλικά): https://www.sidn.nl/en/nl-domain-name/mail-traffic-to-cancelled-domain-names