Ενότητα 1 · 1.7
Relaying denied: το πρόγραμμα email σας δεν συνδέεται
Το μήνυμα Relaying denied ή Relay access denied, συχνά με τον κωδικό 550 5.7.1, σημαίνει ότι το πρόγραμμα email σας προσπαθεί να στείλει μηνύματα χωρίς να συνδεθεί στον διακομιστή εξερχομένων. Ο διακομιστής μας το αρνείται, γιατί διαφορετικά οποιοσδήποτε θα μπορούσε να στέλνει email μέσω του διακομιστή μας.
Πώς εμφανίζεται το μήνυμα
550 5.7.1 Relaying denied ή Relay access denied, κατά την αποστολή ή σε ένα bounce.
Πώς το επιλύετε
- Ανοίξτε τις ρυθμίσεις λογαριασμού στο πρόγραμμα email ή στην εφαρμογή σας.
- Βρείτε τις ρυθμίσεις του διακομιστή εξερχομένων (SMTP).
- Ενεργοποιήστε την επιλογή ότι ο διακομιστής εξερχομένων απαιτεί έλεγχο ταυτότητας ή σύνδεση. Σε ορισμένα προγράμματα ονομάζεται "κανονικός κωδικός πρόσβασης".
- Συμπληρώστε ως όνομα χρήστη την πλήρη διεύθυνση email σας και τον κωδικό πρόσβασης αυτής της διεύθυνσης.
- Ελέγξτε τη θύρα: 587 με STARTTLS ή 465 με SSL/TLS. Μη χρησιμοποιείτε τη θύρα 25.
- Αποθηκεύστε και στείλτε ένα δοκιμαστικό μήνυμα.
Όλες τις ρυθμίσεις συγκεντρωμένες θα τις βρείτε στο άρθρο Όλες οι ρυθμίσεις με μια ματιά: διακομιστές, θύρες και ασφάλεια. Ανά πρόγραμμα: Outlook για Windows (νέο και κλασικό), iPhone και iPad, Android και η εφαρμογή Gmail και Thunderbird.
Πότε επικοινωνείτε μαζί μας;
Έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας και η αποστολή λειτουργεί στο webmail, αλλά όχι στο πρόγραμμά σας; Τότε επικοινωνήστε μαζί μας.
Ρωτήστε πρώτα τον βοηθό AI στην πύλη Το WebOké μου ή δημιουργήστε ένα Ticket μέσω Κέντρο υποστήριξης και στη συνέχεια Υποβολή αιτήματος. Επισυνάψτε:
- τη διεύθυνση email
- ποιο πρόγραμμα ή ποιο τηλέφωνο χρησιμοποιείτε
- ένα στιγμιότυπο οθόνης με τις ρυθμίσεις του διακομιστή εξερχομένων
Μην στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.