500 Internal Server Error ή κρίσιμο σφάλμα

Βλέπετε στον ιστότοπό σας μια λευκή οθόνη, 500 Internal Server Error, HTTP ERROR 500 ή, στο WordPress, Παρουσιάστηκε κρίσιμο σφάλμα σε αυτόν τον ιστότοπο; Τότε ο κώδικας του ιστότοπού σας κολλάει. Ο ίδιος ο server συνήθως λειτουργεί κανονικά.

Οι αιτίες σε εμάς, από τις συχνότερες στις σπανιότερες

1. Ένα plugin, ένα θέμα ή το ίδιο το WordPress μετά από μια ενημέρωση.
2. Η έκδοση PHP δεν ταιριάζει με τον ιστότοπό σας, για παράδειγμα μετά από αλλαγή της έκδοσης PHP.
3. Ένα σφάλμα στο .htaccess, όπως μια γραμμή που άφησε πίσω ένα plugin ασφαλείας.
4. Ανεπαρκής μνήμη για την PHP: στο αρχείο καταγραφής σφαλμάτων εμφανίζεται Allowed memory size ... exhausted.
5. Λανθασμένα δικαιώματα αρχείων: οι φάκελοι πρέπει να έχουν 755 και τα αρχεία 644.
6. Ο αποθηκευτικός χώρος του πακέτου σας είναι γεμάτος.

Πώς λύνετε το πρόβλημα

1. Τι άλλαξε μόλις τώρα; Μια ενημέρωση, μια άλλη έκδοση PHP, μια τροποποίηση στο .htaccess; Αναιρέστε ακριβώς αυτή την αλλαγή. Αυτή είναι συνήθως η ταχύτερη λύση.
2. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων. Στο DirectAdmin ανοίξτε System Info & Files και στη συνέχεια Site summary & logs, επιλέξτε το domain σας και ανοίξτε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων. Οι τελευταίες γραμμές είναι οι πιο πρόσφατες. Αν εμφανίζεται PHP Fatal error με μια διαδρομή προς wp-content/plugins/όνομα-plugin, τότε ξέρετε ποιο plugin φταίει.

   

3. WordPress μετά από ενημέρωση: αναζητήστε στο γραμματοκιβώτιό σας ένα email από το WordPress με σύνδεσμο προς τη λειτουργία ανάκτησης. Δεν λάβατε email; Στο File Manager μετονομάστε τον φάκελο wp-content/plugins σε plugins-off. Αν ο ιστότοπος λειτουργεί ξανά, επαναφέρετε το όνομα του φακέλου και ενεργοποιήστε τα plugins ένα προς ένα, μέχρι να επανεμφανιστεί το σφάλμα.
4. Αλλάξατε μόλις την έκδοση PHP; Επαναφέρετέ την στο Select PHP version (δείτε Αλλαγή έκδοσης PHP και ρυθμίσεων PHP (και τι κάνετε σε σφάλματα μετά από αναβάθμιση)).
5. Ελέγξτε το .htaccess: μετονομάστε το .htaccess στον φάκελο public_html σε .htaccess-old. Αν το σφάλμα εξαφανιστεί, το πρόβλημα βρίσκεται σε αυτό το αρχείο.
6. Λειτουργούσε ακόμη χθες; Επαναφέρετε ένα αντίγραφο ασφαλείας με το WebOké Backups στο Το WebOké μου ή με το Installatron, αν αυτό δημιούργησε αντίγραφο ασφαλείας πριν από την ενημέρωση.

Πότε επικοινωνείτε μαζί μας;

Δεν βρίσκετε την αιτία στο αρχείο καταγραφής σφαλμάτων ή το σφάλμα επανεμφανίζεται μετά την επαναφορά ενός αντιγράφου ασφαλείας; Τότε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ρωτήστε πρώτα τον βοηθό AI στο Το WebOké μου ή δημιουργήστε ένα αίτημα μέσω Κέντρο υποστήριξης και στη συνέχεια Υποβολή αιτήματος. Επισυνάψτε:

• την πλήρη διεύθυνση της σελίδας όπου εμφανίζεται το πρόβλημα
• την ώρα που παρουσιάστηκε το πρόβλημα
• τι κάνατε εκείνη τη στιγμή, για παράδειγμα αποθήκευση, μεταφόρτωση ή σύνδεση
• ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος
• τις γραμμές από το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων γύρω από εκείνη την ώρα

Μην στέλνετε ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας.

Αναλυτική εξήγηση με όλα τα βήματα: Σφάλμα 500 ή «κρίσιμο σφάλμα» στον ιστότοπό σας (και μετά από ενημέρωση του WordPress) και Ο ιστότοπός μου είναι λευκός ή εμφανίζει σφάλμα 500.