Ακύρωση, αναίρεση ακύρωσης ή μεταβίβαση προϊόντος

Στο κάτω μέρος της σελίδας προϊόντος του πακέτου σας υπάρχουν δύο κάρτες: Ακύρωση προϊόντος και Μεταβίβαση σε άλλον πελάτη. Τα domain names ακυρώνονται ξεχωριστά, δείτε Ακύρωση ή μεταβίβαση ενός domain.

Ακύρωση προϊόντος

1. Ανοίξτε τη σελίδα προϊόντος και κάντε κλικ στο κάτω μέρος στο Ακύρωση προϊόντος. Θα ανοίξει ένα παράθυρο.
2. Επιλέξτε πότε (1). Στην επιλογή Κατά την ημερομηνία λήξης το προϊόν συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά μέχρι εκείνη την ημερομηνία και στη συνέχεια τερματίζεται αυτόματα. Δεν θα λάβετε πλέον τιμολόγιο ανανέωσης. Στην επιλογή Ακύρωση και άμεση διαγραφή διαγράφουμε το προϊόν αμέσως, μαζί με όλα τα αρχεία, το email και τις βάσεις δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή δεν επιστρέφεται το υπόλοιπο της περιόδου σας.
3. Επιλέξτε έναν λόγο (2), ή εξηγήστε με δικά σας λόγια γιατί ακυρώνετε (3). Η αναφορά λόγου είναι υποχρεωτική. Μας βοηθάει να βελτιωνόμαστε.
4. Κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί (4), για παράδειγμα Ακύρωση την και την ημερομηνία. Αν επιλέξατε άμεση διαγραφή, θα σας ζητήσουμε επιβεβαίωση ξανά και θα πρέπει να τσεκάρετε ένα πλαίσιο.

Προσοχή: τα domain names που περιλαμβάνονται στο πακέτο δεν ακυρώνονται αυτόματα. Το παράθυρο δείχνει ποια domains πρόκειται. Ακυρώστε τα ξεχωριστά αν χρειάζεται, ή μεταφέρετέ τα, δείτε Μεταφορά domain σε άλλον πάροχο: κωδικός μεταφοράς (EPP) και κλείδωμα μεταφοράς.

Υπάρχει ήδη ανοιχτό τιμολόγιο ανανέωσης; Τότε μπορείτε να επιλέξετε αν θα ακυρώσετε κατά την προηγούμενη ημερομηνία λήξης, οπότε πιστώνουμε το ανοιχτό τιμολόγιο, ή κατά τη νέα ημερομηνία λήξης, οπότε εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε την περίοδο που έχει ήδη τιμολογηθεί.

Αναίρεση ακύρωσης

Έχετε ακυρώσει κατά την ημερομηνία λήξης και αλλάξατε γνώμη; Όσο το προϊόν είναι ακόμη ενεργό, στη σελίδα προϊόντος εμφανίζεται το κουμπί Αναίρεση ακύρωσης. Κάντε κλικ σε αυτό και το προϊόν θα συνεχίσει κανονικά.

Μεταβίβαση σε άλλον πελάτη

Πουλάτε την επιχείρησή σας ή αναλαμβάνει κάποιος άλλος την ιστοσελίδα σας; Τότε μεταβιβάζετε το πακέτο σε άλλον λογαριασμό WebOké, μαζί με όλα τα συνδεδεμένα domain names. Δεν υπάρχει κανένα κόστος για αυτό. Αν ο παραλήπτης δεν διαθέτει ακόμη λογαριασμό WebOké, το email που θα λάβει εξηγεί πώς μπορεί να δημιουργήσει πρώτα έναν.

1. Κάντε κλικ στο κάτω μέρος της σελίδας προϊόντος στο Μεταβίβαση.
2. Θα δείτε ποια domain names συμπεριλαμβάνονται (1). Ο κάτοχος domain κάθε domain μεταφέρεται επίσης.
3. Συμπληρώστε τη διεύθυνση email του πελάτη που θα παραλάβει το προϊόν (2), και ξανά για επιβεβαίωση.
4. Για επιβεβαίωση, εισαγάγετε τον δικό σας κωδικό πρόσβασης (3) και κάντε κλικ στο Μεταβίβαση (4).

Ο παραλήπτης λαμβάνει email με ακριβώς ό,τι μεταβιβάζεται και ένα κουμπί αποδοχής (ισχύει για 24 ώρες). Η μεταβίβαση ολοκληρώνεται μόνο μετά την αποδοχή. Μέχρι τότε μπορείτε να την ανακαλέσετε με το Ανάκληση μεταβίβασης.

Προσοχή: όλα μεταφέρονται στον νέο ιδιοκτήτη: ιστοσελίδες, email και δεδομένα. Η μεταβίβαση είναι δυνατή μόνο αν δεν υπάρχει ανοιχτό τιμολόγιο για το πακέτο, και μόνο ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού μπορεί να την πραγματοποιήσει. Τα πακέτα reseller δεν μπορούν (ακόμη) να μεταβιβαστούν από εσάς τους ίδιους. Αν θέλετε να μεταβιβάσετε ολόκληρο τον λογαριασμό σας ή να συγχωνεύσετε δύο λογαριασμούς, διαβάστε Μεταβίβαση και συγχώνευση λογαριασμών.