Το νέο Outlook: η προσθήκη αποτυγχάνει ή τα email φτάνουν με καθυστέρηση

Το νέο Outlook λαμβάνει τα email σας μέσω του cloud της Microsoft (δείτε Το email σας μέσω του cloud της Microsoft: η επιλογή για την ιδιωτικότητα). Γι' αυτό μερικές φορές συμπεριφέρεται διαφορετικά από το κλασικό Outlook. Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται με τον παρακάτω τρόπο.

Η προσθήκη του λογαριασμού σας αποτυγχάνει

• Ελέγξτε πρώτα αν η διεύθυνση email και ο κωδικός πρόσβασής σας λειτουργούν στο webmail (δείτε Άνοιγμα του webmail). Το μήνυμα σφάλματος του νέου Outlook συχνά δεν λέει πολλά για την αιτία.
• Επιλέξτε οι ίδιοι IMAP και συμπληρώστε τους διακομιστές χειροκίνητα μέσω των ρυθμίσεων για προχωρημένους (δείτε Προσθήκη της διεύθυνσης email σας στο νέο Outlook).
• Χρησιμοποιήστε το όνομα διακομιστή του πακέτου σας αντί για το domain σας ή το mail.jouwdomein.nl (δείτε Τα στοιχεία που χρειάζεστε).
• Δώστε άδεια για τον συγχρονισμό με το Microsoft Cloud. Χωρίς αυτή την άδεια, το νέο Outlook δεν προσθέτει λογαριασμό IMAP.
• Εξακολουθεί να μην λειτουργεί, ενώ η ίδια ρύθμιση λειτουργεί στο κλασικό Outlook ή στο τηλέφωνό σας; Τότε το πρόβλημα πιθανότατα βρίσκεται στη σύνδεση στην πλευρά της Microsoft. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή χρησιμοποιήστε το κλασικό Outlook.

Τα νέα email φτάνουν με καθυστέρηση

Το νέο Outlook εμφανίζει ό,τι έχει ήδη λάβει η Microsoft. Η Microsoft δεν λαμβάνει πάντα τα email αμέσως και δεν μπορείτε να ρυθμίσετε εσείς πόσο συχνά γίνεται αυτό. Ελέγξτε στο webmail αν το email έχει ήδη φτάσει σε εμάς:

• Το email εμφανίζεται στο webmail, αλλά όχι ακόμη στο Outlook; Τότε περιμένετε τη Microsoft. Συνήθως εμφανίζεται από μόνο του.
• Το email δεν εμφανίζεται ούτε στο webmail; Τότε δεν έχει φτάσει ακόμη σε εμάς. Ρωτήστε τον αποστολέα αν έλαβε κάποιο μήνυμα σφάλματος.

Μετά από νέο κωδικό πρόσβασης τίποτα δεν λειτουργεί

Η Microsoft προσπαθεί να συνδεθεί με τον παλιό κωδικό πρόσβασης μέχρι να συμπληρώσετε τον νέο στο Outlook. Γι' αυτό αλλάξτε τον αμέσως (δείτε Ορισμός νέου κωδικού πρόσβασης ή άλλου ονόματος server). Αν αυτό δεν είναι δυνατό, καταργήστε τον λογαριασμό και προσθέστε τον ξανά. Τα email σας βρίσκονται στον διακομιστή μας και θα επανέλθουν.

Οι φάκελοι ή τα διαγραμμένα email δεν συμφωνούν

Βλέπετε στο νέο Outlook κάτι διαφορετικό από το webmail, για παράδειγμα email που έχετε ήδη διαγράψει; Τότε το αντίγραφο στη Microsoft υστερεί. Περιμένετε λίγο ή καταργήστε τον λογαριασμό και προσθέστε τον ξανά. Ό,τι εμφανίζεται στο webmail είναι αυτό που πραγματικά υπάρχει στον διακομιστή μας.