Σφάλμα πιστοποιητικού κατά το άνοιγμα του Outlook

Λαμβάνετε προειδοποίηση ασφαλείας για το πιστοποιητικό όταν ανοίγετε το Outlook ή όταν παραλαμβάνετε email; Τότε το όνομα server που έχετε συμπληρώσει δεν ταιριάζει με το πιστοποιητικό του server. Το email σας δεν έχει σταλεί με μη ασφαλή τρόπο, αλλά το Outlook δεν μπορεί να ελέγξει αν επικοινωνεί με τον σωστό server.

Πώς εμφανίζεται το μήνυμα

Το κείμενο διαφέρει ανάλογα με την έκδοση. Μπορεί για παράδειγμα να δείτε:

• μια προειδοποίηση ασφαλείας ότι το όνομα στο πιστοποιητικό δεν συμφωνεί με το όνομα της τοποθεσίας·
• Το όνομα κύριου προορισμού είναι εσφαλμένο·
• μια ερώτηση αν θέλετε να συνεχίσετε παρ' όλα αυτά.

Η αιτία

• Χρησιμοποιείτε ως server το mail.yourdomain.gr, το imap.yourdomain.gr ή το smtp.yourdomain.gr, και αυτό το όνομα δεν περιλαμβάνεται στο πιστοποιητικό ή δεν παραπέμπει στο πακέτο σας.
• Χρησιμοποιείτε το domain σας ως server, αλλά η ιστοσελίδα σας φιλοξενείται αλλού ή το domain σας δεν παραπέμπει (ακόμη) σε εμάς.
• Το πρόγραμμα προστασίας από ιούς ελέγχει το κρυπτογραφημένο email σας και παρεμβάλλει δικό του πιστοποιητικό. Σε αυτή την περίπτωση βλέπετε στο πεδίο Εκδόθηκε από το όνομα του προγράμματος προστασίας από ιούς.

Πώς να το λύσετε

1. Βρείτε το όνομα server του πακέτου σας στο Το WebOké μου, στην ενότητα Τα προϊόντα μου, στη στήλη Server (δείτε Τα στοιχεία που χρειάζεστε).
2. Συμπληρώστε αυτό το όνομα server, για παράδειγμα linux2023.webawere.nl, ως server εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας (δείτε Ορισμός νέου κωδικού πρόσβασης ή άλλου ονόματος server). Έτσι δεν θα εμφανίζεται πλέον μήνυμα πιστοποιητικού.
3. Αν το μήνυμα προέρχεται από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, απενεργοποιήστε στο πρόγραμμα τον έλεγχο του κρυπτογραφημένου email ή ενημερώστε το πρόγραμμα.

Προσοχή: Μην απορρίπτετε το μήνυμα μόνιμα με «Συνέχεια παρ' όλα αυτά» ή «Ναι». Διαφορετικά δεν θα το βλέπετε πια όταν υπάρχει πραγματικά κάποιο πρόβλημα.

Περισσότερες πληροφορίες: Μήνυμα πιστοποιητικού στο πρόγραμμα email σας και Μήνυμα σφάλματος για το πιστοποιητικό κατά την παραλαβή email.