Εγγραφές MX και προτεραιότητα

Ενότητα 4: Εγγραφές για email · Χρόνος ανάγνωσης: 8 λεπτά

Στόχος μαθήματος: Μετά από αυτό το μάθημα θα μπορείτε να διαβάζετε και να ρυθμίζετε εγγραφές MX, να επιλέγετε σωστά την προτεραιότητα και να εξηγείτε τι συμβαίνει όταν ένα domain δεν διαθέτει εγγραφή MX.

Βασικές έννοιες: εγγραφή MX, προτεραιότητα (preference), back-up MX, mailserver (όνομα κεντρικού υπολογιστή), σιωπηρή MX, null MX, τοπική παράδοση

Πού πρέπει να πάει το mail;

Όταν κάποιος στέλνει ένα mail στο info@example.com, ο mailserver του αποστολέα πρέπει να βρει σε ποιον server πρέπει να παραδοθεί αυτό το mail. Αυτό το αναζητά στο DNS, με ένα ερώτημα για την εγγραφή MX (Mail eXchanger) του example.com.

Η απάντηση δεν είναι διεύθυνση IP, αλλά μια λίστα με mailservers, καθένας με έναν αριθμό μπροστά του:

example.com.   3600  IN  MX  10 mail.example.com.
example.com.   3600  IN  MX  20 backup.example.net.

Στη συνέχεια, ο αποστέλλων server ζητά την εγγραφή A ή AAAA του mail.example.com, και μόνο τότε γνωρίζει ποια διεύθυνση IP πρέπει να καλέσει. Μια εγγραφή MX δείχνει δηλαδή πάντα σε ένα όνομα, το οποίο με τη σειρά του διαθέτει δική του εγγραφή A ή AAAA.

Η εγγραφή MX βρίσκεται σχεδόν πάντα στο ίδιο το domain (@), καθώς αφορά το τμήμα μετά το @ στη διεύθυνση email. Αν θέλετε να λαμβάνετε mail στο info@nieuws.example.com, τότε το nieuws.example.com χρειάζεται τη δική του εγγραφή MX.

Προτεραιότητα: ο χαμηλότερος αριθμός πρώτος

Ο αριθμός μπροστά από τον mailserver ονομάζεται προτεραιότητα (στο πρότυπο, RFC 5321, ονομάζεται preference). Ο κανόνας είναι απλός:

• Όσο χαμηλότερος ο αριθμός, τόσο νωρίτερα έρχεται η σειρά αυτού του server.
• Αν αυτός ο server δεν είναι προσβάσιμος, ο αποστολέας δοκιμάζει τον επόμενο.
• Αν δύο servers έχουν τον ίδιο αριθμό, ο αποστολέας κατανέμει το mail τυχαία μεταξύ τους. Έτσι μπορείτε να κατανείμετε το φορτίο.

Ο ίδιος ο αριθμός δεν σημαίνει τίποτα. 0, 1, 5, 10 ή 100: μόνο η σειρά μετράει. Μια εγγραφή με προτεραιότητα 10 και μία με 20 λειτουργεί ακριβώς το ίδιο όπως 1 και 2. Αν ο πάροχος email σας δώσει έναν αριθμό, χρησιμοποιήστε τον ίδιο. Αν σας δώσει μόνο έναν server, ο αριθμός δεν έχει σημασία.

Έναν server με υψηλότερο αριθμό τον ονομάζουμε συχνά back-up MX. Παλαιότερα αυτό ήταν συνηθισμένο: αν ο δικός σας server ήταν εκτός λειτουργίας, το back-up κρατούσε το mail. Σήμερα ένας αποστέλλων server αποθηκεύει μόνος του το mail για λίγες ημέρες και προσπαθεί ξανά. Ένα back-up MX που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά (για παράδειγμα χωρίς φίλτρο spam) προσελκύει ακριβώς spam. Χρησιμοποιήστε λοιπόν ένα μόνο αν το ζητά έτσι ο πάροχός σας.

Κανόνες για μια καλή εγγραφή MX

1. Ένα όνομα, όχι διεύθυνση IP. Το MX 10 192.0.2.25 δεν είναι έγκυρο. Δημιουργήστε μια εγγραφή A mail με 192.0.2.25 και αφήστε την MX να δείχνει στο mail.example.com..
2. Όχι σε CNAME. Το όνομα σε μια εγγραφή MX πρέπει να διαθέτει το ίδιο εγγραφή A ή AAAA, όχι CNAME (RFC 2181, παράγραφος 10.3). Πολλοί servers το επιλύουν ούτως ή άλλως, αλλά όχι όλοι.
3. Η τελεία στο τέλος. Σε πολλά πάνελ πληκτρολογείτε mail.example.com. με τελεία. Χωρίς την τελεία το πάνελ προσθέτει ξανά το domain σας στο τέλος: mail.example.com.example.com. Αυτό το όνομα δεν υπάρχει, και το mail σας δεν φτάνει.
4. Ο mailserver πρέπει να υπάρχει. Αν η MX δείχνει σε όνομα χωρίς εγγραφή A ή AAAA, τότε τίποτα δεν φτάνει. Αυτό το βλέπουμε στην πράξη συχνά όταν κάποιος μεταφέρει τους nameservers του domain του σε έναν κατασκευαστή ιστότοπων: η εγγραφή MX ακολουθεί, αλλά η εγγραφή A του mail όχι.
5. Αφαιρέστε τις παλιές εγγραφές. Αν μεταβείτε σε άλλον πάροχο email, αφαιρέστε τις εγγραφές MX του παλιού παρόχου. Αν τις αφήσετε, ένα μέρος του mail σας θα συνεχίσει να φτάνει στον παλιό πάροχο.

Χωρίς εγγραφή MX: σιωπηρή MX και null MX

Τι συμβαίνει αν ένα domain δεν διαθέτει καθόλου εγγραφή MX; Σύμφωνα με το RFC 5321, ο αποστέλλων server δοκιμάζει τότε την εγγραφή A ή AAAA του ίδιου του domain. Αυτό ονομάζεται σιωπηρή MX. Αν ο ιστότοπός σας βρίσκεται σε server χωρίς mail, τότε ο κόσμος προσπαθεί να παραδώσει το mail του στον webserver σας. Αυτό προκαλεί καθυστέρηση και μηνύματα σφάλματος στον αποστολέα.

Αν θέλετε να δηλώσετε ξεκάθαρα ότι ένα domain ποτέ δεν λαμβάνει mail, χρησιμοποιήστε ένα null MX (RFC 7505):

example.net.  3600  IN  MX  0 .

Προτεραιότητα 0 και ως mailserver μόνο μια τελεία. Ένας αποστολέας βλέπει τότε αμέσως ότι δεν χρειάζεται να προσπαθήσει και στέλνει στον αποστολέα κατευθείαν ένα σωστό μήνυμα σφάλματος. Συνδυάστε αυτό με μια εγγραφή SPF v=spf1 -all (μάθημα 4.3) αν το domain δεν στέλνει επίσης mail.

Τοπική παράδοση: η παγίδα με hosting που περιλαμβάνει email

Πολλά πακέτα hosting διαθέτουν webserver και mailserver στο ίδιο μηχάνημα. Αυτός ο server σκέφτεται εξ ορισμού: "το mail για αυτό το domain θα το παραδώσω εγώ ο ίδιος". Αν μεταφέρετε το email σας σε άλλον πάροχο, προσαρμόζετε τις εγγραφές MX, αλλά ο server δεν το θυμάται αυτόματα. Αποτέλεσμα: το mail από τη δική σας φόρμα επικοινωνίας, και από άλλους ιστότοπους στον ίδιο server, παραμένει στον παλιό server και δεν φτάνει ποτέ στον νέο σας πάροχο. Ο αποστολέας λαμβάνει μερικές φορές πίσω 550 Unknown user.

Αυτή η ερώτηση απασχολεί πολύ συχνά τις εταιρείες hosting. Στα περισσότερα πάνελ υπάρχει γι' αυτό ένας διακόπτης με όνομα όπως "Χρήση αυτού του server για τη διαχείριση των email μου" ή "Τοπική παράδοση email". Μεταφέρετε το email σας σε άλλον πάροχο; Αλλάξτε την MX ΚΑΙ απενεργοποιήστε αυτόν τον διακόπτη. Αν κάνετε μόνο το ένα, κάτι θα πάει στραβά.

Στην πράξη: έτσι εμφανίζεται σε ένα πάνελ

Σε αυτό το παράδειγμα χρησιμοποιούμε το DirectAdmin. Κάτω από το E-mail Manager, MX Records βλέπετε τις εγγραφές MX του domain σας. Σε κάθε εγγραφή πληκτρολογείτε την προτεραιότητα σε ένα πλαίσιο και τον mailserver μετά από αυτήν, με μια τελεία στο τέλος. Από κάτω βρίσκεται το κουτάκι Χρήση αυτού του server για τη διαχείριση των email μου. Στο MX Template μπορείτε να επιλέξετε έτοιμες ρυθμίσεις για παράδειγμα για Microsoft 365 ή Google Workspace.

Στο Το WebOké μου βρίσκετε το ίδιο στην καρτέλα DNS ενός domain· ο διακόπτης ονομάζεται εκεί Παράδοση.

Στο cPanel, στο Plesk, στο Cloudflare ή στον καταχωρητή (registrar) σας η οθόνη εμφανίζεται διαφορετικά, αλλά συμπληρώνετε πάντα τα ίδια τρία στοιχεία: το όνομα (@ ή κενό), την προτεραιότητα και τον mailserver.

Σύνοψη

• Η εγγραφή MX δηλώνει πού πρέπει να πηγαίνει το mail για το domain σας. Δείχνει πάντα σε ένα όνομα, ποτέ σε διεύθυνση IP ή CNAME.
• Η χαμηλότερη προτεραιότητα πρώτη· ίσοι αριθμοί μοιράζονται το mail· ο ίδιος ο αριθμός δεν σημαίνει τίποτα.
• Χωρίς MX ο κόσμος δοκιμάζει την εγγραφή A σας (σιωπηρή MX). Αν δεν λαμβάνετε ποτέ mail, χρησιμοποιήστε MX 0 . (null MX).
• Αν μεταφέρετε το email σας, αφαιρέστε τις παλιές εγγραφές MX και απενεργοποιήστε την τοπική παράδοση στον server hosting σας.

Κουίζ

Άσκηση

Άσκηση Z4.1: Αναζήτηση MX. Αναζητήστε τις εγγραφές MX του wikipedia.org (ή του δικού σας domain). Συμπληρώστε ποιος mailserver έχει τον χαμηλότερο αριθμό προτεραιότητας, και ποιος είναι αυτός ο αριθμός.

Άσκηση O4.1: Ρύθμιση στη δική σας ζώνη εξάσκησης. Δημιουργήστε στη ζώνη εξάσκησής σας <code>.dnspractice.eu δύο εγγραφές MX: προτεραιότητα 10 προς mail.<code>.dnspractice.eu και προτεραιότητα 20 προς backup.<code>.dnspractice.eu. Δημιουργήστε για τα δύο ονόματα μια εγγραφή A: mail προς 192.0.2.25 και backup προς 192.0.2.26. Κάντε στη συνέχεια κλικ στο Έλεγχος.

Περαιτέρω ανάγνωση

Τα βήματα σε αυτά τα άρθρα ισχύουν για τα πάνελ του WebOké· σε άλλα πάνελ η λειτουργία είναι παρόμοια.

• Εγχειρίδιο DirectAdmin 5.5: MX records: πού καταφθάνει το email σας;
• Το email σας αλλού: Microsoft 365, Google Workspace ή δικός σας διακομιστής mail
• Η αποστολή email μέσω PHP δεν λειτουργεί, οι εγγραφές MX παραπέμπουν αλλού
• Εγχειρίδιο DirectAdmin 18.9: Δεν λαμβάνω πλέον email
• RFC 5321 παράγραφος 5.1 (δρομολόγηση mail), RFC 7505 (null MX)