Αποχώρηση από το WebOké: πώς να πάρετε μαζί σας τα δεδομένα σας
Μεταβαίνετε σε άλλον πάροχο; Ο ιστότοπός σας, το email, τα αρχεία και τα domain names σας είναι δικά σας και μπορείτε να τα μεταφέρετε μόνοι σας. Εδώ θα διαβάσετε ανά προϊόν πώς, και με ποια σειρά. Ο σημαντικότερος κανόνας: πρώτα εξάγετε τα πάντα και ελέγξτε τα στον νέο σας πάροχο, μόνο μετά προχωρήστε σε ακύρωση.
Η σειρά εν συντομία
- Ετοιμάστε τα πάντα στον νέο σας πάροχο.
- Εξάγετε ή αντιγράψτε τα δεδομένα σας (δείτε τον πίνακα παρακάτω) και ελέγξτε στον νέο σας πάροχο ότι όλα βρίσκονται εκεί.
- Αλλάξτε το DNS: οι εγγραφές MX (όπου φτάνει το email σας) και οι εγγραφές για τον ιστότοπό σας πρέπει να δείχνουν στον νέο σας πάροχο. Αν μεταφέρετε και το domain σας, κάντε το τώρα.
- Περιμένετε μερικές ημέρες, αντιγράψτε ξανά το email σας και ελέγξτε ότι όλα λειτουργούν.
- Μόνο τότε προχωρήστε σε ακύρωση.
Τι μεταφέρετε, ανά προϊόν
| Τι | Πώς το μεταφέρετε |
|---|---|
| Ιστότοπος και βάσεις δεδομένων | Στο WebOké Backups επιλέξτε τη μέθοδο Λήψη: θα λάβετε ένα αρχείο tar.gz που θα είναι διαθέσιμο για 48 ώρες. Δείτε WebOké Backups: προβολή, επαναφορά ή λήψη αντιγράφου ασφαλείας. Ή δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας στο DirectAdmin (Αντίγραφο ασφαλείας και επαναφορά: δημιουργία δικού σας αντιγράφου ασφαλείας στο DirectAdmin) ή εξάγετε μεμονωμένα μια βάση δεδομένων (Εξαγωγή μιας βάσης δεδομένων). |
| Μέσω IMAP. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο μετεγκατάστασης του νέου σας παρόχου με τη διεύθυνση email σας, τον κωδικό πρόσβασής σας και τον δικό μας mail server (Όλες οι ρυθμίσεις μαζεμένες: servers, θύρες και ασφάλεια). Ή συνδυάστε το παλιό και το νέο σας mailbox στο πρόγραμμα email σας και σύρετε τους φακέλους. Το δικό μας εργαλείο μετεγκατάστασης email λειτουργεί μόνο προς το WebOké. | |
| Nextcloud | Αρχεία με την εφαρμογή desktop ή ως zip, ημερολόγια ως αρχείο .ics και επαφές ως αρχείο .vcf. Δείτε Εξαγωγή των δεδομένων σας από το Nextcloud: αρχεία, ημερολόγιο και επαφές. |
| Domain name | Μεταφορά με τον κωδικό μεταφοράς (κωδικός EPP), δείτε παρακάτω. |
| Εγγραφές DNS | Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του DNS και μεταφέρετε τις εγγραφές στον νέο σας πάροχο. Δείτε Δημιουργία και επαναφορά αντιγράφου ασφαλείας του DNS σας. |
| Τα στοιχεία πελάτη και τα τιμολόγιά σας | Μεταβείτε στο Τα στοιχεία μου, Τα στοιχεία σας και το απόρρητο, και κάντε κλικ στο Λήψη όλων των δεδομένων μου. Θα λάβετε ένα zip με τα δεδομένα σας και όλα τα τιμολόγιά σας σε μορφή pdf. Δείτε Λήψη των δεδομένων σας ή διαγραφή του λογαριασμού σας. |
Μεταφορά του domain name σας
- Είναι ενεργοποιημένο το DNSSEC και θα λάβει το domain σας διαφορετικούς nameservers στον νέο πάροχο; Απενεργοποιήστε τότε πρώτα το DNSSEC και περιμένετε μία ημέρα. Δείτε DNSSEC και μεταφορά: πρώτα απενεργοποίηση ή μεταφορά του κλειδιού.
- Ανοίξτε τη σελίδα του domain και κάντε κλικ στην κάρτα Για προχωρημένους στο Εμφάνιση κωδικού EPP. Για όλα τα domains σας ταυτόχρονα χρησιμοποιήστε στο Κέντρο Μεταφοράς την επιλογή Αίτημα κωδικών EPP. Για ορισμένες επεκτάσεις θα λάβετε τον κωδικό μέσω email. Έναν κωδικό .be τον ζητάτε εσείς οι ίδιοι από τη DNS Belgium. Δείτε Πώς ζητώ τον κωδικό μεταφοράς/EPP-token;
- Δώστε τον κωδικό (ισχύει για 30 ημέρες) στον νέο σας πάροχο, ο οποίος θα ξεκινήσει τη μεταφορά.
Τα domain names εντός ενός πακέτου hosting δεν ακυρώνονται αυτόματα όταν ακυρώνετε το πακέτο. Παραμένουν ως ξεχωριστή καταχώριση: μεταφέρετέ τα ή ακυρώστε τα ξεχωριστά. Αν αφήσετε ένα domain να λήξει, θα διαγραφεί από το registry κατά την ημερομηνία λήξης. Δείτε Ανάκτηση ληγμένου ή ακυρωμένου domain: καραντίνα και περίοδος αποκατάστασης.
Ακύρωση: κατά την ημερομηνία λήξης ή άμεσα
Μεταβείτε στο Τα Προϊόντα μου, κάντε κλικ στο Διαχείριση δίπλα στο προϊόν και επιλέξτε στο κάτω μέρος Ακύρωση προϊόντος. Η αναφορά λόγου είναι υποχρεωτική. Επιλέγετε:
- Κατά την ημερομηνία λήξης: το προϊόν συνεχίζει να λειτουργεί μέχρι εκείνη την ημερομηνία, χωρίς τιμολόγιο ανανέωσης. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον χρόνο για να εξάγετε τα πάντα. Μπορείτε να ανακαλέσετε την ακύρωση όσο είναι ενεργό, με το Αναίρεση ακύρωσης.
- Ακύρωση και άμεση διαγραφή: τα πάντα διαγράφονται αμέσως. Αυτό δεν μπορείτε να το αναιρέσετε.
Το τιμολόγιο ανανέωσης δημιουργείται περίπου 35 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης. Αν αυτό υπάρχει ήδη ως ανοιχτό, επιλέγετε στο παράθυρο ακύρωσης αν θα ακυρώσετε κατά την προηγούμενη ημερομηνία λήξης (το τιμολόγιο θα πιστωθεί τότε) ή κατά τη νέα. Θα λάβετε επιβεβαίωση της ακύρωσής σας μέσω email. Περισσότερες εξηγήσεις θα βρείτε στο Ακύρωση προϊόντων και domains, αναίρεση ακύρωσης και τι συμβαίνει στη συνέχεια.
Χρησιμοποιείτε το Nextcloud Free; Τότε διαγράφετε τον λογαριασμό σας με το Διαγραφή του λογαριασμού μου από το Nextcloud Free. Αυτό γίνεται αμέσως και οριστικά.
Τι συμβαίνει κατά την ημερομηνία λήξης
- VPS: αυτό απενεργοποιείται πρώτα για 7 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφεται.
- AI Bouwer: οι ιστότοποι στη δική μας διεύθυνση τίθενται εκτός σύνδεσης όταν διακόπτεται η υπηρεσία.
- Αντίγραφα ασφαλείας: μόλις το πακέτο διαγραφεί, δεν μπορείτε πλέον να κάνετε καμία επαναφορά μόνοι σας. Κατόπιν αιτήματος, μπορούμε να κάνουμε επαναφορά από το δικό μας αντίγραφο ασφαλείας έως και 30 ημέρες μετά τον τερματισμό. Επικοινωνήστε για αυτό με την υποστήριξη.
- Ο λογαριασμός πελάτη σας: χωρίς προϊόντα, τον διαγράφουμε αυτόματα μετά από ένα έτος. Μπορείτε επίσης να τον διαγράψετε εσείς νωρίτερα, δείτε Λήψη των δεδομένων σας ή διαγραφή του λογαριασμού σας.