WebOké Backups: προβολή, επαναφορά ή λήψη ενός backup

Το WebOké Backups είναι το δικό μας σύστημα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Κάθε βράδυ δημιουργούμε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας του πακέτου φιλοξενίας σας: τα αρχεία, τις βάσεις δεδομένων, τα mailbox και τις ρυθμίσεις σας. Αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας τα αποθηκεύουμε κρυπτογραφημένα σε ξεχωριστούς διακομιστές αποθήκευσης, σε διαφορετικό κέντρο δεδομένων, υπό δική μας διαχείριση, δηλαδή ανεξάρτητα από τον διακομιστή όπου λειτουργεί ο ιστότοπός σας. Μπορείτε οι ίδιοι, δωρεάν και χωρίς δική μας παρέμβαση, να επαναφέρετε κάτι από τα αντίγραφα ασφαλείας των τελευταίων 30 ημερών.

Σε αυτό το άρθρο:

• Τι περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας;
• Άνοιγμα του WebOké Backups
• Ο οδηγός σε έξι βήματα
• Οι τέσσερις τρόποι επαναφοράς
• Παραδείγματα από την πράξη: μεμονωμένα email, ιστότοπος WordPress
• Λήψη και μεταφόρτωση
• Προηγούμενες επαναφορές
• Συχνές ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνεται στο αντίγραφο ασφαλείας;

Από κάθε πακέτο φιλοξενίας διατηρούμε κάθε βράδυ:

• όλα τα αρχεία στον φάκελο home σας, άρα και τους ιστότοπούς σας·
• τις βάσεις δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων των χρηστών βάσης δεδομένων με τους κωδικούς πρόσβασης και τα δικαιώματά τους·
• τα mailbox σας και τις ρυθμίσεις email (ψευδώνυμα, φίλτρα, αυτόματες απαντήσεις)·
• τη διαμόρφωση DirectAdmin: domains, subdomains και ανακατευθύνσεις·
• ζώνες DNS, πιστοποιητικά SSL, cronjobs, λογαριασμούς FTP και την έκδοση PHP σας.

Από ένα πακέτο email διατηρούμε τα mailbox και τις ρυθμίσεις DirectAdmin.

Άνοιγμα του WebOké Backups

1. Συνδεθείτε στο mou.weboke.gr.
2. Πηγαίνετε στο αριστερό μενού στην ενότητα Τα Προϊόντα μου και επιλέξτε στο υπομενού WebOké Backups. Σε κάθε σελίδα προϊόντος, το WebOké Backups εμφανίζεται επίσης στη γραμμή καρτελών στο επάνω μέρος.
3. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε απευθείας στο mou.weboke.gr/backups.

Στο επάνω μέρος της σελίδας βλέπετε τρία πλακίδια: τον αριθμό των πακέτων φιλοξενίας, τον αριθμό των προηγούμενων επαναφορών και τον αριθμό των λήψεων που είναι έτοιμες. Με το κουμπί Πώς λειτουργεί ανοίγετε αυτό το άρθρο. Από κάτω βρίσκεται ο οδηγός με τον οποίο κάνετε επαναφορά, ακολουθούμενος από τις προηγούμενες επαναφορές σας, τις λήψεις και μεταφορτώσεις σας, και μια σύντομη επεξήγηση των τρόπων επαναφοράς.

Ο οδηγός σε έξι βήματα

Ο οδηγός σάς καθοδηγεί σε έξι βήματα. Με τα κουμπιά Επόμενο και Προηγούμενο περνάτε από το ένα βήμα στο άλλο, με το Έναρξη από την αρχή ξεκινάτε ξανά.

Βήμα 1: Λογαριασμός

Επιλέξτε το πακέτο φιλοξενίας από το οποίο θέλετε να επαναφέρετε κάτι. Αν έχετε πολλά πακέτα, εμφανίζεται ένα πεδίο αναζήτησης πάνω από τη λίστα. Αν έχετε πακέτο reseller, επιλέγετε στη συνέχεια ποιος λογαριασμός αφορά: τον δικό σας λογαριασμό ή έναν από τους λογαριασμούς που έχετε δημιουργήσει.

Βήμα 2: Χρονική στιγμή

Βλέπετε όλες τις διαθέσιμες χρονικές στιγμές αντιγράφων ασφαλείας με ημερομηνία, ώρα και μέγεθος. Προεπιλεγμένη είναι η πιο πρόσφατη. Επιλέξτε τη χρονική στιγμή στην οποία θέλετε να επιστρέψετε. Κάτω από τη λίστα επιλογής βλέπετε ποια στοιχεία περιλαμβάνονται σε αυτή τη χρονική στιγμή.

Σε αυτό το βήμα μπορείτε επίσης να κάνετε δύο ακόμη πράγματα:

• Δημιουργία νέου αντιγράφου ασφαλείας τώρα: δημιουργήστε αμέσως ένα επιπλέον αντίγραφο ασφαλείας του λογαριασμού σας, για παράδειγμα λίγο πριν από μια μεγάλη αλλαγή στον ιστότοπό σας. Αυτό μπορεί να γίνει το πολύ 2 φορές την ημέρα και 15 φορές τον μήνα. Μόλις το αντίγραφο ασφαλείας είναι έτοιμο, η νέα χρονική στιγμή εμφανίζεται στη λίστα. Ανά ημέρα διατηρούμε τελικά το τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας αυτής της ημέρας, οπότε ένα επιπλέον αντίγραφο ασφαλείας αποτελεί κυρίως σημείο επαναφοράς για την ίδια ημέρα.
• Μεταφόρτωση (το κουμπί στο κάτω μέρος): κάντε επαναφορά από ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας (.tar.gz) που έχετε κατεβάσει προηγουμένως μέσω αυτής της οθόνης. Το αρχείο διαγράφεται αυτόματα μετά από 48 ώρες.

Βήμα 3: Στοιχεία

Επιλέξτε τι θέλετε να επαναφέρετε. Μπορείτε να επιλέξετε ένα ή περισσότερα στοιχεία:

• Αρχεία (φάκελος home): ολόκληρος ο φάκελος home, ή μόνο συγκεκριμένοι φάκελοι και αρχεία. Αν επιλέξετε το δεύτερο, περιηγείστε στο αντίγραφο ασφαλείας όπως στη Διαχείριση Αρχείων, ή αναζητήστε με όνομα (τουλάχιστον 3 χαρακτήρες) και επιλέξτε ό,τι χρειάζεστε.
• Βάσεις δεδομένων και Χρήστες βάσης δεδομένων (κωδικοί πρόσβασης και δικαιώματα).
• E-mail (mailbox): το κύριο mailbox του λογαριασμού και, ανά domain, όλα ή μεμονωμένα mailbox, προαιρετικά και οι ρυθμίσεις email.
• Διαμόρφωση DirectAdmin, Ζώνες DNS, Πιστοποιητικά SSL, Cronjobs, Λογαριασμοί FTP και Έκδοση PHP.

Με το Πλήρης λογαριασμός επιλέγετε τα πάντα με μία κίνηση. Σε ένα πακέτο email μπορείτε να επιλέξετε μόνο τα mailbox και τις ρυθμίσεις DirectAdmin.

Βήμα 4: Τρόπος

Επιλέξτε πώς θέλετε να γίνει η επαναφορά. Οι τέσσερις τρόποι εξηγούνται παρακάτω σε αυτό το άρθρο.

Βήμα 5: Επιβεβαίωση

Βλέπετε μια σύνοψη των επιλογών σας. Αν επιλέξετε πλήρη επαναφορά, βλέπετε πρώτα τι θα διαγραφεί κατά το άδειασμα του λογαριασμού και τι θα δημιουργηθεί εκ νέου. Επιλέγετε αν θέλετε να δημιουργήσουμε εκ των προτέρων ένα αντίγραφο ασφαλείας της τρέχουσας κατάστασης (συνιστάται, ενεργοποιημένο εξ ορισμού) και συμπληρώνετε τον κωδικό πρόσβασής σας για επιβεβαίωση. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Έναρξη επαναφοράς. Σε περίπτωση πλήρους επαναφοράς, θα σας ρωτήσουμε στη συνέχεια ξανά αν είστε βέβαιοι.

Βήμα 6: Εκτέλεση

Η επαναφορά μπαίνει στην ουρά και συνήθως ξεκινά εντός ενός λεπτού. Αν εκείνη τη στιγμή εκτελείται ήδη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας στον διακομιστή, η επαναφορά περιμένει μέχρι να ολοκληρωθεί· σε περίπτωση πλήρους επαναφοράς περιμένουμε πρώτα το αντίγραφο ασφαλείας ασφαλείας. Βλέπετε βήμα προς βήμα τι συμβαίνει, η οθόνη ενημερώνεται αυτόματα. Μπορείτε ήρεμα να κλείσετε τη σελίδα: στο επάνω μέρος της σελίδας WebOké Backups παραμένει το μήνυμα Εκτελείται επαναφορά με το κουμπί Ζωντανή παρακολούθηση, και μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ή σε περίπτωση αποτυχίας, θα λάβετε ένα email. Μια επαναφορά που εκτελείται μπορείτε να τη διακόψετε με το Διακοπή, μια αποτυχημένη επαναφορά μπορείτε να την ξεκινήσετε ξανά με το Δοκιμή ξανά. Όσο εκτελείται μια επαναφορά, δεν μπορείτε να ξεκινήσετε νέα επαναφορά για αυτόν τον λογαριασμό.

Οι τέσσερις τρόποι επαναφοράς

• Πλήρης επαναφορά: ακριβώς η κατάσταση της επιλεγμένης χρονικής στιγμής. Ο λογαριασμός αδειάζει πρώτα και στη συνέχεια γίνεται η επαναφορά· οτιδήποτε προστέθηκε ή άλλαξε μετά την επιλεγμένη χρονική στιγμή (αρχεία, email, πίνακες) διαγράφεται. Κατά την επιβεβαίωση επιλέγετε αν θέλετε να δημιουργήσουμε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας της τρέχουσας κατάστασης, ώστε να μπορείτε πάντα να επιστρέψετε. Αυτή η επιλογή είναι ενεργοποιημένη εξ ορισμού.
• Επαναφορά μόνο όσων λείπουν ή άλλαξαν: το αντίγραφο ασφαλείας επαναφέρεται, αλλά αρχεία, email και πίνακες που είναι νεότερα από το αντίγραφο ασφαλείας παραμένουν. Χρήσιμο αν διαγράψατε κατά λάθος κάτι. Για τη διαμόρφωση DirectAdmin, το DNS, τα πιστοποιητικά, το FTP και την έκδοση PHP, αυτό λειτουργεί όπως η πλήρης επαναφορά.
• Ως αντίγραφο δίπλα στο τρέχον: τίποτα δεν αλλάζει στον τρέχοντα ιστότοπο, στη βάση δεδομένων ή στο mailbox σας. Το αντίγραφο ασφαλείας τοποθετείται ως αντίγραφο σε νέο φάκελο, ως βάση δεδομένων με νέο όνομα (με δικό της χρήστη βάσης δεδομένων) ή ως νέο mailbox. Έτσι μπορείτε με την ησυχία σας να δείτε τι περιείχε το αντίγραφο ασφαλείας. Για WordPress, Joomla, Nextcloud και Laravel, προσαρμόζουμε αυτόματα το αρχείο διαμόρφωσης του αντιγράφου στη νέα βάση δεδομένων. Αν θέλετε να δείτε το αντίγραφο σε διαφορετικό URL, το συμπληρώνετε εσείς. Τα νέα στοιχεία της βάσης δεδομένων εμφανίζονται μόνο μία φορά, φροντίστε λοιπόν να τα αποθηκεύσετε αμέσως.
• Λήψη: τίποτα δεν αλλάζει στον διακομιστή. Τα επιλεγμένα στοιχεία συσκευάζονται ως αρχείο tar.gz το οποίο μπορείτε να κατεβάσετε για 48 ώρες. Μπορείτε να λάβετε ένα email μόλις το πακέτο είναι έτοιμο.

Παραδείγματα από την πράξη

Ανάκτηση διαγραμμένων email ή διαγραμμένου mailbox

1. Στο βήμα Λογαριασμός επιλέξτε το πακέτο και στο βήμα Χρονική στιγμή ένα αντίγραφο ασφαλείας από πριν τη διαγραφή.
2. Στο βήμα Στοιχεία επιλέξτε μόνο το E-mail (mailbox), και από κάτω μόνο το mailbox που θέλετε πίσω.
3. Στο βήμα Τρόπος επιλέξτε Επαναφορά μόνο όσων λείπουν ή άλλαξαν.

Τα διαγραμμένα email επιστρέφουν στο mailbox. Τα email που λάβατε μετά από εκείνη τη χρονική στιγμή παραμένουν ως έχουν. Αυτό λειτουργεί επίσης για ένα mailbox που έχετε διαγράψει στο DirectAdmin: αυτό επανέρχεται με τα email που περιείχε. Αν θέλετε πρώτα να το δείτε με την ησυχία σας, επιλέξτε Ως αντίγραφο δίπλα στο τρέχον. Το αντίγραφο ασφαλείας τοποθετείται τότε σε νέο mailbox. Αυτό μπορεί να γίνει κάθε φορά για ένα μόνο mailbox.

Επαναφορά ενός ιστότοπου WordPress μετά από αποτυχημένη ενημέρωση ή hack

Ένας ιστότοπος WordPress αποτελείται από δύο μέρη: τα αρχεία και τη βάση δεδομένων. Να τα επαναφέρετε πάντα μαζί, από την ίδια χρονική στιγμή.

1. Επιλέξτε το πακέτο και μια χρονική στιγμή πριν από το πρόβλημα.
2. Στο βήμα Στοιχεία επιλέξτε Αρχεία (φάκελος home) και επιλέξτε μόνο τον φάκελο του ιστότοπου, συνήθως domains/jouwdomein.nl/public_html. Επιλέξτε επίσης Βάσεις δεδομένων με τη βάση δεδομένων του ιστότοπου. Ποια είναι αυτή, το βλέπετε στο wp-config.php στο DB_NAME.
3. Έχετε αμφιβολίες; Επιλέξτε τότε πρώτα Ως αντίγραφο δίπλα στο τρέχον. Εμείς προσαρμόζουμε αυτόματα το wp-config.php του αντιγράφου στη νέα βάση δεδομένων, ώστε να μπορείτε να δείτε την παλιά έκδοση χωρίς να αλλάξετε τίποτα.
4. Θέλετε πραγματικά να επαναφέρετε τον ιστότοπο σε εκείνη τη χρονική στιγμή; Επιλέξτε τότε Πλήρης επαναφορά και αφήστε ενεργοποιημένο το αντίγραφο ασφαλείας ασφαλείας. Στο βήμα Επιβεβαίωση βλέπετε ακριβώς τι θα διαγραφεί.

Εναλλακτική για το WordPress: ένα αντίγραφο ασφαλείας του Installatron

Αν έχετε εγκαταστήσει το WordPress με το Installatron, ενδέχεται να υπάρχει επίσης ένα αντίγραφο ασφαλείας του Installatron μόνο για εκείνον τον ιστότοπο. Το Installatron δημιουργεί ένα κατά τις αυτόματες ενημερώσεις (αυτό παραμένει για μία ημέρα), και μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε εσείς ένα λίγο πριν από μια μεγάλη αλλαγή. Αυτό το επαναφέρετε στο Installatron, στην ενότητα Τα αντίγραφα ασφαλείας μου. Δείτε το Δημιουργία και επαναφορά αντιγράφων ασφαλείας στο Installatron.

Λήψη και μεταφόρτωση

Κάτω από τον οδηγό βρίσκεται η επισκόπηση Λήψεις και μεταφορτώσεις. Ένα πακέτο λήψης παραμένει διαθέσιμο για 48 ώρες, και ο σύνδεσμος λήψης λειτουργεί μόνο αν είστε συνδεδεμένοι. Ένα πακέτο που έχετε κατεβάσει προηγουμένως μπορείτε αργότερα να το επαναφέρετε: στο βήμα Χρονική στιγμή επιλέξτε Μεταφόρτωση, επιλέξτε το αρχείο και ολοκληρώστε τα υπόλοιπα βήματα. Και οι μεταφορτώσεις διαγράφονται αυτόματα μετά από 48 ώρες.

Προηγούμενες επαναφορές

Κάθε επαναφορά εμφανίζεται στη λίστα Προηγούμενες επαναφορές με την ημερομηνία, έναν κωδικό επαναφοράς οκτώ χαρακτήρων, τον λογαριασμό, τη χρονική στιγμή, τον τρόπο, τα στοιχεία και την κατάσταση. Με το Αποτέλεσμα ανοίγετε την αναφορά, η οποία περιλαμβάνει για παράδειγμα πόσα αρχεία επαναφέρθηκαν και σε ποιον φάκελο. Αν μια επαναφορά εκτελείται ακόμη, εμφανίζεται το Ζωντανή παρακολούθηση. Αναφέρετε τον κωδικό επαναφοράς όταν μας θέτετε ερώτηση σχετικά με μια επαναφορά.

Συχνές ερωτήσεις

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα αντίγραφα ασφαλείας;
Για κάθε βράδυ των τελευταίων 30 ημερών υπάρχει ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Χάνω ό,τι άλλαξε μετά το αντίγραφο ασφαλείας;
Σε περίπτωση πλήρους επαναφοράς, ναι. Έχετε αμφιβολίες; Επιλέξτε τότε Επαναφορά μόνο όσων λείπουν ή άλλαξαν ή ένα αντίγραφο. Σε περίπτωση πλήρους επαναφοράς, αφήστε ενεργοποιημένο το αντίγραφο ασφαλείας ασφαλείας, ώστε να μπορούμε πάντα να ανακτήσουμε την κατάσταση λίγο πριν από την επαναφορά.

Πόσο διαρκεί μια επαναφορά;
Αυτό εξαρτάται από την ποσότητα αρχείων και email. Ένας μεμονωμένος φάκελος ή μια βάση δεδομένων επαναφέρεται συνήθως εντός ενός λεπτού, ενώ ένας πλήρης λογαριασμός με πολλά email μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Δεν χρειάζεται να περιμένετε: θα λάβετε email μόλις ολοκληρωθεί.

Η επαναφορά μου απέτυχε. Τι κάνω τώρα;
Σε αυτή την περίπτωση λαμβάνετε ένα email και η επαναφορά εμφανίζεται με την κατάσταση αποτυχημένη στις Προηγούμενες επαναφορές. Ανοίξτε με το Αποτέλεσμα την αναφορά: εκεί αναφέρεται τι πήγε στραβά. Δοκιμάστε ξανά με το Δοκιμή ξανά. Αν αποτύχει το αντίγραφο ασφαλείας ασφαλείας εκ των προτέρων, τότε δεν έχει γίνει καμία επαναφορά και δεν έχει διαγραφεί τίποτα. Αν εξακολουθεί να μην πετυχαίνει, δημιουργήστε ένα ticket και αναφέρετε τον κωδικό επαναφοράς οκτώ χαρακτήρων. Έτσι μπορούμε να το αναζητήσουμε αμέσως.

Δεν μπορώ να ξεκινήσω νέα επαναφορά.
Όσο εκτελείται μια επαναφορά για αυτόν τον λογαριασμό, δεν μπορείτε να ξεκινήσετε νέα. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί, ή διακόψτε την με το Διακοπή.

Ο λογαριασμός φιλοξενίας δεν υπάρχει πλέον στον διακομιστή.
Αν έχετε διαγράψει τον λογαριασμό (ή το πακέτο), δεν μπορείτε να κάνετε επαναφορά μόνοι σας. Δημιουργήστε ένα ticket ή καλέστε μας, και εμείς θα επαναφέρουμε τον λογαριασμό με το αντίγραφο ασφαλείας.

Δεν βλέπω το WebOké Backups στο μενού μου.
Το WebOké Backups είναι ενεργό για κάθε πακέτο φιλοξενίας και πακέτο email. Αν δεν βλέπετε το στοιχείο, ο λογαριασμός σας δεν διαθέτει ενεργό πακέτο, ή είστε συνδεδεμένοι ως υπόλοιπος χρήστης χωρίς πρόσβαση σε προϊόντα. Συνδεθείτε ως κύριος λογαριασμός ή δημιουργήστε ένα ticket.

Δεν τα καταφέρνετε;
Δημιουργήστε ένα ticket μέσω του Κέντρου Υποστήριξης, και θα σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Δείτε επίσης στον οδηγό DirectAdmin: Ποια αντίγραφα ασφαλείας υπάρχουν στο WebOké.

Εκτενής επεξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης: Γίνεται αυτό και στο Το WebOké μου; WebOké Backups στον οδηγό DirectAdmin.