Λήψη των στοιχείων σας ή διαγραφή του λογαριασμού σας
Τα στοιχεία σας σας ανήκουν. Γι' αυτό στην περιοχή πελατών μπορείτε μόνοι σας να κατεβάσετε όλα τα στοιχεία σας και, αν δεν θέλετε πια να είστε πελάτης, να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μαζί με όλα τα στοιχεία σας.
Λήψη όλων των στοιχείων σας
- Μεταβείτε στην ενότητα Τα στοιχεία μου και κάντε κύλιση στην ενότητα Τα στοιχεία σας και απόρρητο.
- Κάντε κλικ στη Λήψη όλων των στοιχείων μου.
Λαμβάνετε ένα αρχείο zip με:
- gegevens.json: τον λογαριασμό σας, τις συνδέσεις, τα πρόσωπα επικοινωνίας, τα προϊόντα, τα domains, τα τιμολόγια, τις πληρωμές, την πίστωση, τις παραγγελίες, τα αιτήματα με τις απαντήσεις μας, τα θέματα των email που σας στείλαμε, το ιστορικό συνδέσεών σας, τις συγκαταθέσεις σας, τις συνομιλίες σας με το AI, τις ιστοσελίδες σας στον AI Builder και την πρόσβασή σας στο MCP.
- facturen/: όλα τα τιμολόγιά σας σε μορφή pdf.
Κωδικοί πρόσβασης, κλειδιά ασφαλείας, κωδικοί μεταφοράς, εσωτερικές σημειώσεις και το περιεχόμενο των email σκόπιμα δεν περιλαμβάνονται. Έτσι δεν καταλήγουν στοιχεία σύνδεσης στο αρχείο.
Διαγραφή του λογαριασμού και των στοιχείων σας
Δεν θέλετε πια να είστε πελάτης; Μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό σας μέσω της ενότητας Τα στοιχεία μου > Διαγραφή όλων των στοιχείων μου. Αυτό είναι δυνατό αν:
- δεν έχετε πια ενεργά προϊόντα ή domains (ακυρώστε τα ή μεταφέρετε τα domains σας)·
- δεν έχετε ανεξόφλητα τιμολόγια ή χρεώσεις που δεν έχουν ακόμη τιμολογηθεί·
- δεν έχετε πια πίστωση στον λογαριασμό σας (επικοινωνήστε μαζί μας γι' αυτό).
Αν κάτι εκκρεμεί ακόμη, βλέπετε ακριβώς τι πρέπει να γίνει πρώτα. Όταν όλα έχουν διευθετηθεί, επιβεβαιώνετε με τον κωδικό πρόσβασής σας και πληκτρολογείτε ΔΙΑΓΡΑΦΗ.
Τι συμβαίνει όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας;
- Δεν μπορείτε πια να συνδεθείτε. Οι άλλες συνδέσεις χάνουν την πρόσβασή τους στον λογαριασμό σας.
- Όλα τα στοιχεία σας διαγράφονται: ο λογαριασμός σας, τα πρόσωπα επικοινωνίας, τα αιτήματα, τα email, οι παραγγελίες και οι συνδέσεις.
- Τα τιμολόγιά σας τα φυλάμε ξεχωριστά, επειδή το απαιτεί ο νόμος. Τα πρώτα 7 χρόνια με το όνομα και τη διεύθυνσή σας, στη συνέχεια χωρίς αυτά (ανωνυμοποιημένα). Τα ίδια τα τιμολόγια παραμένουν.
Θέλετε να κρατήσετε κάτι; Κατεβάστε πρώτα τα στοιχεία σας.
Αυτόματη διαγραφή μετά από 1 χρόνο
Αν δεν έχετε πια ενεργά προϊόντα, διαγράφουμε αυτόματα τον λογαριασμό σας μετά από 1 χρόνο, με τον ίδιο τρόπο όπως παραπάνω. Και τότε φυλάμε τα τιμολόγιά σας ξεχωριστά. Αν έχετε ακόμη ανεξόφλητο τιμολόγιο ή πίστωση, αυτό γίνεται μόνο αφού διευθετηθούν.