Εξαγωγή μηνύματος ως .eml και επανεισαγωγή
Στο webmail μπορείτε να αποθηκεύσετε ένα email ως αρχείο, ένα αρχείο .eml. Αυτό περιέχει ολόκληρο το μήνυμα όπως βρίσκεται στον server: όλες τις κεφαλίδες, το κείμενο και τα συνημμένα. Ένα τέτοιο αρχείο μπορείτε να το φυλάξετε, να το δώσετε σε κάποιον ή να το τοποθετήσετε αργότερα ξανά σε ένα mailbox. Σε αυτό το άρθρο θα δείτε πώς γίνεται αυτό και τι πρέπει να προσέξετε.
Για ποιο σκοπό χρησιμοποιείτε ένα αρχείο .eml;
- Διατήρηση αποδεικτικών στοιχείων. Ένα τιμολόγιο, μια συμφωνία ή ένα απειλητικό email το φυλάτε ολόκληρο, με ημερομηνία, αποστολέα και τη διαδρομή μέσω των mailservers.
- Αποστολή στην υποστήριξη ή σε ένα helpdesk. Όποιος θέλει να διερευνήσει από πού προήλθε πραγματικά ένα email χρειάζεται τις κεφαλίδες, όπως Received, Return-Path και Authentication-Results. Ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα αντιγραμμένο κείμενο δεν τις εμφανίζει.
- Προώθηση ενός μηνύματος ως συνημμένο. Τότε ο παραλήπτης λαμβάνει το αρχικό μήνυμα ως αρχείο .eml, μαζί με όλες τις κεφαλίδες.
- Ξεχωριστή φύλαξη email. Ένα μήνυμα που θέλετε να κρατήσετε αλλά δεν χρειάζεται να βρίσκεται στο mailbox σας, το αποθηκεύετε στον δικό σας υπολογιστή. Αργότερα μπορείτε να το ανοίξετε ξανά σχεδόν σε οποιοδήποτε πρόγραμμα email.
Εξαγωγή ενός ή περισσότερων μηνυμάτων
- Κάντε κλικ στο μήνυμα στη λίστα μηνυμάτων ή ανοίξτε το.
- Κάντε κλικ στο Περισσότερα και επιλέξτε Εξαγωγή....
- Ο browser σας αποθηκεύει το μήνυμα ως αρχείο .eml.
Αν επιλέξετε πρώτα περισσότερα μηνύματα και στη συνέχεια επιλέξετε Περισσότερα > Εξαγωγή..., θα λάβετε ένα αρχείο zip που περιέχει όλα τα μηνύματα ως .eml.
Μόνο για μια γρήγορη ματιά: Εμφάνιση πηγής και Κεφαλίδες
Θέλετε μόνο να δείτε τις κεφαλίδες, χωρίς να αποθηκεύσετε αρχείο; Κάντε τότε κλικ στο Κεφαλίδες επάνω από ένα ανοιχτό μήνυμα. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο με όλες τις κεφαλίδες. Με Περισσότερα > Εμφάνιση πηγής το webmail ανοίγει σε νέα καρτέλα ολόκληρο το μήνυμα ως κείμενο: πρώτα τις κεφαλίδες, έπειτα μια κενή γραμμή και μετά το περιεχόμενο και τα συνημμένα. Αυτό είναι ακριβώς ό,τι περιέχεται και σε ένα αρχείο .eml. Πώς διαβάζετε αυτές τις κεφαλίδες, θα το βρείτε στο άρθρο Προβολή και ανάγνωση των κεφαλίδων (headers) ενός email.
Προώθηση ενός μηνύματος με όλες τις κεφαλίδες
Αν ένα helpdesk σας ζητήσει ένα ύποπτο email, μην το προωθήσετε απλώς, αλλά στείλτε το ως συνημμένο:
- Ανοίξτε το μήνυμα.
- Κάντε κλικ στο βελάκι δίπλα στο Προώθηση και επιλέξτε Προώθηση ως συνημμένο.
- Συμπληρώστε τη διεύθυνση και στείλτε το μήνυμα.
Με την απλή προώθηση, το παλιό μήνυμα εμφανίζεται ως παράθεση κάτω από το κείμενό σας και οι περισσότερες κεφαλίδες χάνονται. Ως συνημμένο αποστέλλεται ολόκληρο το μήνυμα. Αν θέλετε να προσθέσετε ένα μήνυμα σε ένα αίτημα στο Κέντρο υποστήριξης και το αρχείο .eml δεν γίνεται δεκτό, συμπιέστε το σε αρχείο zip.
Επανεισαγωγή ενός αρχείου .eml
- Ανοίξτε στο webmail τον φάκελο στον οποίο πρέπει να μπει το μήνυμα, για παράδειγμα τα Εισερχόμενα ή έναν φάκελο Αρχειοθέτηση.
- Κάντε κλικ στη λίστα μηνυμάτων στο Περισσότερα και επιλέξτε Εισαγωγή.
- Επιλέξτε το αρχείο και κάντε κλικ στο Εισαγωγή.
Το μήνυμα τοποθετείται στον φάκελο που ήταν ανοιχτός. Μπορείτε να εισαγάγετε ένα μεμονωμένο αρχείο .eml, ένα αρχείο mbox (περισσότερα μηνύματα σε ένα αρχείο, όπως τα εξάγουν ορισμένα προγράμματα email) ή ένα αρχείο zip με περισσότερα αρχεία. Ένα μήνυμα που έχει εισαχθεί βρίσκεται στη συνέχεια ξανά στον server και επομένως υπολογίζεται στον αποθηκευτικό χώρο του mailbox σας.
Περισσότερα για την ανάγνωση ενός μηνύματος και τα σχετικά κουμπιά θα βρείτε στον οδηγό του Roundcube στις ενότητες Ανάγνωση μηνύματος και Απάντηση και προώθηση. Θέλετε να φυλάξετε email για να ελευθερώσετε χώρο στο mailbox σας; Διαβάστε τότε το άρθρο Τοπική αποθήκευση email για εξοικονόμηση χώρου.