Αποχώρηση από τη WebOké: πώς μπορείτε να μεταφέρετε τα δεδομένα σας
Μεταβαίνετε σε άλλον πάροχο; Ο ιστότοπός σας, το email, τα αρχεία και τα domain names είναι δικά σας και μπορείτε να τα μεταφέρετε μόνοι σας. Εδώ διαβάζετε ανά προϊόν πώς, και με ποια σειρά. Ο σημαντικότερος κανόνας: πρώτα εξάγετε τα πάντα και ελέγξτε τα στον νέο πάροχο, μόνο μετά προχωρήστε σε ακύρωση.
Η σειρά εν συντομία
- Ετοιμάστε τα πάντα στον νέο πάροχο.
- Εξάγετε ή αντιγράψτε τα δεδομένα σας (δείτε τον πίνακα παρακάτω) και ελέγξτε στον νέο πάροχο αν όλα είναι εκεί.
- Αλλάξτε το DNS: οι εγγραφές MX (όπου φτάνει το email σας) και οι εγγραφές για τον ιστότοπό σας πρέπει να δείχνουν στον νέο πάροχο. Αν μεταφέρετε και το domain σας, κάντε το τώρα.
- Περιμένετε μερικές ημέρες, αντιγράψτε ξανά το email σας και ελέγξτε αν όλα λειτουργούν.
- Μόνο τότε προχωρήστε σε ακύρωση.
Τι μεταφέρετε, ανά προϊόν
| Τι | Πώς το μεταφέρετε |
|---|---|
| Ιστότοπος και βάσεις δεδομένων | Στο WebOké Backups επιλέγετε τον τρόπο Λήψη: λαμβάνετε ένα αρχείο tar.gz που είναι διαθέσιμο για 48 ώρες. Δείτε WebOké Backups: προβολή, επαναφορά ή λήψη ενός backup. Ή δημιουργήστε στο DirectAdmin ένα backup (Backup και επαναφορά: δημιουργία δικού σας backup στο DirectAdmin) ή εξάγετε μεμονωμένα μια βάση δεδομένων (Εξαγωγή μιας βάσης δεδομένων). |
| Μέσω IMAP. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο μετεγκατάστασης του νέου σας παρόχου με τη διεύθυνση email σας, τον κωδικό πρόσβασης και τον δικό μας mailserver (Όλες οι ρυθμίσεις μαζεμένες: servers, θύρες και ασφάλεια). Ή συνδυάστε το παλιό και το νέο σας mailbox στο πρόγραμμα email σας και μεταφέρετε τους φακέλους με μεταφορά και απόθεση. Το δικό μας εργαλείο μετεγκατάστασης email λειτουργεί μόνο προς το WebOké. | |
| Nextcloud | Αρχεία με την εφαρμογή desktop ή ως zip, ημερολόγια ως αρχείο .ics και επαφές ως αρχείο .vcf. Δείτε Εξαγωγή των δεδομένων σας από το Nextcloud: αρχεία, ημερολόγιο και επαφές. |
| Domain name | Μεταφορά με τον κωδικό μεταφοράς (κωδικός EPP), δείτε παρακάτω. |
| Εγγραφές DNS | Δημιουργήστε ένα backup του DNS και μεταφέρετε τις εγγραφές στον νέο σας πάροχο. Δείτε Δημιουργία και επαναφορά ενός backup του DNS σας. |
| Τα στοιχεία πελάτη και τα τιμολόγιά σας | Μεταβείτε στο Τα στοιχεία μου, Τα στοιχεία σας και η ιδιωτικότητα, και κάντε κλικ στο Λήψη όλων των δεδομένων μου. Λαμβάνετε ένα zip με τα δεδομένα σας και όλα τα τιμολόγιά σας σε μορφή pdf. Δείτε Λήψη των δεδομένων σας ή διαγραφή του λογαριασμού σας. |
Μεταφορά του domain name σας
- Είναι ενεργοποιημένο το DNSSEC και θα λάβει το domain σας άλλους nameservers στον νέο πάροχο; Απενεργοποιήστε τότε πρώτα το DNSSEC και περιμένετε μία ημέρα. Δείτε DNSSEC και μεταφορά: πρώτα απενεργοποίηση ή μεταφορά του κλειδιού.
- Ανοίξτε τη σελίδα του domain και κάντε κλικ στην κάρτα Για προχωρημένους στο Εμφάνιση κωδικού EPP. Για όλα τα domains σας ταυτόχρονα χρησιμοποιείτε στο Κέντρο Μεταφοράς το Αίτημα κωδικών EPP. Σε ορισμένες καταλήξεις λαμβάνετε τον κωδικό μέσω email. Έναν κωδικό .be τον ζητάτε μόνοι σας από το DNS Belgium. Δείτε Πώς ζητώ τον κωδικό μεταφοράς/epp-token;
- Δώστε τον κωδικό (ισχύει 30 ημέρες) στον νέο σας πάροχο, ο οποίος θα ξεκινήσει τη μεταφορά.
Τα domain names που περιλαμβάνονται σε ένα hosting πακέτο δεν ακυρώνονται μαζί με το πακέτο όταν το ακυρώνετε. Παραμένουν ως ξεχωριστή καταχώριση: μεταφέρετέ τα ή ακυρώστε τα ξεχωριστά. Αν αφήσετε ένα domain να λήξει, διαγράφεται από το registry κατά την ημερομηνία λήξης. Δείτε Ανάκτηση ληγμένου ή ακυρωμένου domain: καραντίνα και περίοδος αποκατάστασης.
Ακύρωση: κατά την ημερομηνία λήξης ή άμεσα
Μεταβείτε στο Τα Προϊόντα μου, κάντε κλικ στο Διαχείριση για το προϊόν και επιλέξτε στο κάτω μέρος Ακύρωση προϊόντος. Η αναφορά λόγου είναι υποχρεωτική. Επιλέγετε:
- Κατά την ημερομηνία λήξης: το προϊόν συνεχίζει να λειτουργεί έως εκείνη την ημερομηνία, χωρίς τιμολόγιο ανανέωσης. Μπορείτε να αποσύρετε την ακύρωση όσο είναι ενεργό, με το Ακύρωση της ακύρωσης.
- Ακύρωση και άμεση διαγραφή: όλα διαγράφονται αμέσως. Αυτό δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Το τιμολόγιο ανανέωσης δημιουργείται περίπου 35 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης. Αν αυτό υπάρχει ήδη ανοιχτό, επιλέγετε στο παράθυρο ακύρωσης αν θα ακυρώσετε από την προηγούμενη ημερομηνία λήξης (το τιμολόγιο θα πιστωθεί τότε) ή από τη νέα. Λαμβάνετε επιβεβαίωση της ακύρωσής σας μέσω email. Περισσότερες εξηγήσεις θα βρείτε στο Ακύρωση προϊόντων και domains, ανάκληση ακύρωσης και τι συμβαίνει στη συνέχεια.
Χρησιμοποιείτε Nextcloud Free; Τότε διαγράφετε τον λογαριασμό σας με το Διαγραφή του λογαριασμού μου από το Nextcloud Free. Αυτό γίνεται άμεσα και οριστικά.
Τι συμβαίνει κατά την ημερομηνία λήξης
- VPS: αυτό απενεργοποιείται πρώτα για 7 ημέρες και κατόπιν διαγράφεται.
- AI Bouwer: οι ιστότοποι στη δική μας διεύθυνση τίθενται εκτός σύνδεσης όταν σταματήσει η υπηρεσία.
- Backups: μόλις διαγραφεί το πακέτο, δεν μπορείτε πλέον να επαναφέρετε τίποτα μόνοι σας. Επικοινωνήστε μαζί μας αν παρόλα αυτά χρειάζεστε κάτι.
- Ο λογαριασμός πελάτη σας: χωρίς προϊόντα, τον διαγράφουμε αυτόματα μετά από ένα έτος. Μπορείτε επίσης να το κάνετε νωρίτερα μόνοι σας, δείτε Λήψη των δεδομένων σας ή διαγραφή του λογαριασμού σας.