Μετάβαση στο webmail και τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε

Με το webmail διαβάζετε και στέλνετε τα email σας μέσα από τον browser, χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα. Εδώ θα δείτε πώς συνδέεστε και τι κάνετε αν η σύνδεση δεν πετυχαίνει.

Πώς ανοίγετε το webmail

Μεταβείτε στο webmail.weboke.gr ή κάντε κλικ στο Webmail στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας μας. Αν το domain σας παραπέμπει στο πακέτο σας στη WebOké, λειτουργεί επίσης η διεύθυνση www.jouwdomein.nl/webmail.

Σύνδεση

1. Στο πεδίο Όνομα χρήστη συμπληρώστε ολόκληρη τη διεύθυνση email σας, δηλαδή info@jouwdomein.nl και όχι μόνο info.
2. Στο πεδίο Κωδικός πρόσβασης συμπληρώστε τον κωδικό πρόσβασης αυτής της διεύθυνσης email.
3. Αφήστε το πεδίο Διακομιστής κενό.
4. Κάντε κλικ στο ΣΥΝΔΕΣΗ.

Αν έχετε ενεργοποιήσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων, το webmail θα σας ζητήσει στη συνέχεια και έναν κωδικό. Δείτε Σύνδεση με έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων.

Η σύνδεση δεν πετυχαίνει

Ελέγξτε τα παρακάτω σημεία:

1. Ελέγξτε τι συμπληρώνετε. Βλέπετε το μήνυμα Η σύνδεση απέτυχε. Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας (ολόκληρη τη διεύθυνση) και τον κωδικό πρόσβασής σας.; Τότε χρησιμοποιήστε ολόκληρη τη διεύθυνση email σας και βεβαιωθείτε ότι το Caps Lock είναι απενεργοποιημένο. Οι κωδικοί πρόσβασης κάνουν διάκριση πεζών και κεφαλαίων.
2. Αφήστε το πεδίο Διακομιστής κενό. Μόνο αν το domain σας δεν παραπέμπει (πλέον) στη WebOké, συμπληρώνετε εδώ το όνομα διακομιστή του πακέτου σας, για παράδειγμα linux2023.webawere.nl. Πρέπει να είναι διακομιστής της WebOké. Βλέπετε το μήνυμα Αυτό το webmail λειτουργεί μόνο για διευθύνσεις email που φιλοξενούνται στη WebOké; Τότε το webmail δεν βρίσκει τον διακομιστή email σας μέσω του domain σας. Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας ή συμπληρώστε το όνομα διακομιστή του πακέτου σας. Στη συνέχεια συνδέεστε πάντα με τον ίδιο τρόπο: με και χωρίς όνομα διακομιστή, το webmail αποθηκεύει τις ρυθμίσεις, την υπογραφή και το βιβλίο διευθύνσεών σας ξεχωριστά. Διαβάστε Πώς βρίσκετε το όνομα διακομιστή και το όνομα χρήστη DA.
3. Ορίστε νέο κωδικό πρόσβασης. Δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης; Τότε ορίζετε νέο κωδικό πρόσβασης στο DirectAdmin. Διαβάστε Αλλαγή κωδικού πρόσβασης ή ορίων μιας διεύθυνσης email. Αν δεν διαχειρίζεστε εσείς το πακέτο, ζητήστε το από αυτόν που το διαχειρίζεται.
4. Ελέγξτε αν η διεύθυνση IP σας έχει μπλοκαριστεί. Η σελίδα δεν φορτώνει, ενώ στο κινητό σας μέσω 4G λειτουργεί; Τότε το firewall μας ίσως έχει μπλοκάρει τη διεύθυνσή σας μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Ελέγξτε και ξεμπλοκάρετε στη σελίδα Έχω μπλοκαριστεί; Διαβάστε επίσης Έχω μπλοκαριστεί; Η διεύθυνση IP σας και το firewall μας.
5. Ενημερώστε τις συσκευές σας. Αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας; Τότε συμπληρώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και στο Outlook, στο Thunderbird, στο Apple Mail και στο κινητό σας. Διαφορετικά, μια συσκευή που συνεχίζει να δοκιμάζει τον παλιό κωδικό πρόσβασης θα προκαλέσει ξανά το μπλοκάρισμα της διεύθυνσής σας.
6. Δείτε τη σελίδα κατάστασης. Δεν λειτουργεί για κανέναν; Τότε δείτε στο www.weboke.gr/katastasi-ypiresion αν υπάρχει βλάβη ή εργασίες συντήρησης. Διαβάστε επίσης Βλάβες και συντήρηση: η σελίδα κατάστασης.

Η σύνδεση πετυχαίνει, αλλά η αποστολή ή η λήψη όχι; Τότε διαβάστε Η αποστολή ή η λήψη δεν λειτουργεί: πώς το επιλύετε.

Δεν έχετε ακόμη email στη WebOké;

Το webmail περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο hosting και σε κάθε πακέτο email. Αν θέλετε μόνο email στο δικό σας domain, δείτε τα πακέτα email. Αν θέλετε και ιστοσελίδα, δείτε το web hosting.

Αναλυτική επεξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης: Η σύνδεση δεν πετυχαίνει στον οδηγό του Roundcube και Άνοιγμα του webmail στον οδηγό του DirectAdmin.