Greylisting: γιατί ένα email φτάνει μερικές φορές λίγα λεπτά αργότερα
Το greylisting είναι ένας τρόπος για την αναχαίτιση του spam. Όταν φτάνει ένα μήνυμα που φαίνεται λίγο ύποπτο, ο mailserver μας λέει στον server αποστολής: δοκιμάστε ξανά σε λίγα λεπτά. Ένας κανονικός mailserver το κάνει αυτόματα, και έτσι το μήνυμα παραδίδεται τελικά. Πολλά προγράμματα spam δεν δοκιμάζουν ποτέ ξανά. Έτσι, αυτό το spam δεν φτάνει ποτέ.
Πότε συμβαίνει;
Το φίλτρο spam μας βαθμολογεί κάθε εισερχόμενο μήνυμα. Μόνο ένα μήνυμα με αμφίβολη βαθμολογία, που όμως δεν είναι σαφώς spam, καθυστερεί με αυτόν τον τρόπο για λίγο. Τα περισσότερα email από κανονικούς αποστολείς έχουν χαμηλή βαθμολογία και φτάνουν αμέσως. Τα email που στέλνετε εσείς μέσω των servers μας, συνδεδεμένοι με τη διεύθυνση email σας, δεν καθυστερούν ποτέ.
Από τη στιγμή που ένας αποστολέας έχει περάσει μία φορά, το επόμενο email του ίδιου αποστολέα από τον ίδιο server συνήθως δεν καθυστερεί ξανά.
Πώς σας επηρεάζει;
Το μήνυμα φτάνει αργότερα. Ο χρόνος αναμονής είναι τουλάχιστον 5 λεπτά. Το πόσο ακριβώς εξαρτάται από τον server αποστολής: οι περισσότεροι δοκιμάζουν ξανά μετά από 10 έως 30 λεπτά, ορισμένοι μόνο μετά από μία ώρα. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Ο αποστολέας δεν λαμβάνει μήνυμα σφάλματος, επειδή ο server του απλώς δοκιμάζει ξανά.
Ένα email δεν φτάνει καθόλου ή φτάνει πάντα αργά;
- Ο αποστολέας λαμβάνει μήνυμα σφάλματος με 451 ή Try again later. Σε αυτή την περίπτωση ο server του δεν δοκιμάζει ξανά. Αυτό συμβαίνει κυρίως με ένα δικό του script ή με μια κακώς ρυθμισμένη υπηρεσία που στέλνει η ίδια email. Ζητήστε από τον αποστολέα να στέλνει μέσω ενός κανονικού mailserver (SMTP), ο οποίος δοκιμάζει ξανά. Τι σημαίνουν αυτοί οι κωδικοί, διαβάστε στο Mail delivery failed: πώς να διαβάσετε το μήνυμα σφάλματος και τι σημαίνουν οι κωδικοί.
- Τα email ενός σταθερού αποστολέα φτάνουν πάντα αργά. Σε αυτή την περίπτωση τα email του έχουν συνεχώς αμφίβολη βαθμολογία. Συνήθως λείπει κάτι στο SPF, DKIM ή DMARC του αποστολέα. Ζητήστε από τον αποστολέα να το ελέγξει, για παράδειγμα με το www.weboke.gr/elegchos-email. Αν όλα είναι σωστά ρυθμισμένα, τα email του έχουν χαμηλότερη βαθμολογία και δεν καθυστερούν πλέον. Οδηγίες για τον αποστολέα: Το email μου δεν φτάνει ή καταλήγει στο spam: πώς να το διερευνήσετε.
Το greylisting δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί ανά mailbox. Αποτελεί μέρος του φίλτρου spam του server και αναχαιτίζει πολύ spam πριν καν φτάσει στο mailbox σας. Πώς λειτουργεί κατά τα άλλα το φίλτρο spam μας και πώς να το εκπαιδεύσετε, διαβάστε στο Spam: πώς το αναχαιτίζει η WebOké και πώς να εκπαιδεύσετε και να δοκιμάσετε το φίλτρο spam.