Είναι αυτό το email πραγματικά από τη WebOké; Αναγνώριση phishing και χρήση του κωδικού προσφοράς
Δεν είστε σίγουροι αν ένα email προέρχεται πραγματικά από το WebOké; Σε αυτό το άρθρο θα διαβάσετε πώς αναγνωρίζετε ένα γνήσιο email, πώς συνεχίζετε με ασφάλεια χρησιμοποιώντας έναν κωδικό ενέργειας χωρίς να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, και τι κάνετε αν έχετε ήδη κάνει κλικ σε ένα ψεύτικο email.
Είναι γνήσιο αυτό το email;
Οι απατεώνες στέλνουν email που μοιάζουν με τα δικά μας, για παράδειγμα για ένα τιμολόγιο, ένα domain που έληξε, ένα γεμάτο γραμματοκιβώτιο ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Προσέξτε τα εξής σημεία:
- Η διεύθυνση αποστολέα. Τα email μας προέρχονται από διεύθυνση που τελειώνει σε @weboke.nl ή στο domain WebOké της χώρας σας, όπως @weboke.de ή @weboke.eu. Κοιτάξτε την πραγματική διεύθυνση, όχι μόνο το όνομα. Προσέξτε διευθύνσεις που μοιάζουν πολύ. Τα email από το Nextcloud σας προέρχονται από το nextcloud@weboke.nl.
- Ο κωδικός ενέργειας. Αν ένα email μας περιέχει προσωπικό σύνδεσμο, υπάρχει πάντα και ένας κωδικός ενέργειας. Αν λείπει, να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί.
- Πού οδηγεί ο σύνδεσμος. Περάστε το ποντίκι πάνω από τον σύνδεσμο (χωρίς να κάνετε κλικ). Οι σύνδεσμοί μας οδηγούν στο www.weboke.gr, στο mou.weboke.gr ή στον ιστότοπο WebOké της χώρας σας.
- Τι σας ζητείται. Δεν σας ζητάμε ποτέ να μας στείλετε με email κωδικό πρόσβασης, κωδικό σύνδεσης ή στοιχεία πληρωμής, ούτε να τα συμπληρώσετε σε φόρμα εκτός του ιστότοπού μας.
- Πίεση και βιασύνη. Φράσεις όπως «Πληρώστε μέσα σε 24 ώρες, αλλιώς όλα χάνονται» ή «το γραμματοκιβώτιό σας θα διαγραφεί σήμερα» είναι τυπικά τεχνάσματα ψεύτικων email.
Ελέγξτε μόνοι σας στο Το WebOké μου
Το πιο ασφαλές είναι να αγνοήσετε το email και να συνδεθείτε μόνοι σας. Για τον σκοπό αυτό, πληκτρολογήστε εσείς οι ίδιοι mou.weboke.gr στη γραμμή διευθύνσεων.
- Πρόκειται για τιμολόγιο; Ελέγξτε στην ενότητα Τα τιμολόγιά μου αν το τιμολόγιο υπάρχει εκεί και αν είναι ανεξόφλητο. Αν δεν υπάρχει, το email δεν προέρχεται από εμάς.
- Τα περισσότερα email που σας στέλνουμε, όπως τιμολόγια και μηνύματα για το πακέτο ή το domain σας, μπορείτε να τα ξαναδιαβάσετε στην ενότητα Η διαχείρισή μου › Ληφθέντα email. Τις απαντήσεις σε tickets θα τις βρείτε στο Κέντρο υποστήριξης. Τους κωδικούς σύνδεσης δεν τους αποθηκεύουμε πουθενά, βρίσκονται μόνο στο γραμματοκιβώτιό σας. Δείτε Ανάγνωση ληφθέντων email.
Πώς χρησιμοποιείτε έναν κωδικό ενέργειας
Τα email με προσωπικό σύνδεσμο, για παράδειγμα για την πληρωμή ενός τιμολογίου, την επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας ή την αποδοχή μιας πρόσκλησης, περιέχουν επίσης έναν κωδικό ενέργειας. Με αυτόν φτάνετε στην ίδια σελίδα, χωρίς να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο.
- Πληκτρολογήστε εσείς οι ίδιοι www.weboke.gr στη γραμμή διευθύνσεων του browser σας.
- Επιλέξτε από το μενού Υποστήριξη › Εισαγωγή κωδικού ενέργειας.
- Αντιγράψτε τον κωδικό από το email (για παράδειγμα
terug-3f9a...) και επικολλήστε τον στο πεδίο. - Κάντε κλικ στο Συνέχεια. Θα μεταφερθείτε στην ίδια σελίδα όπως μέσω του συνδέσμου στο email.
Αν ο κωδικός δεν λειτουργεί, τότε έχει λήξει ή έχει ήδη χρησιμοποιηθεί. Ένας κωδικός ενέργειας λειτουργεί ακριβώς όπως ο σύνδεσμος. Αν ένας κωδικός που δεν εμπιστεύεστε επίσης δεν λειτουργεί, τότε το email πιθανώς δεν προερχόταν από εμάς.
Δείτε επίσης: Αναγνώριση phishing: πώς διαβάζετε έναν σύνδεσμο και έναν αποστολέα και Αναγνώριση ψεύτικου τιμολογίου, αλλαγμένου αριθμού λογαριασμού ή απάτης CEO.
Αναφορά ψεύτικου email
Λάβατε ένα ύποπτο email που μοιάζει με email του WebOké; Ενημερώστε μας μέσω ενός ticket στο Κέντρο υποστήριξης ή μέσω της σελίδας επικοινωνίας. Επισυνάψτε το email ως συνημμένο, ώστε να μπορούμε να δούμε από πού προέρχεται. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους του email.
Κάνατε τελικά κλικ ή συμπληρώσατε κάτι;
- Συμπληρώσατε τον κωδικό πρόσβασης του Το WebOké μου; Αλλάξτε τον αμέσως στο Το WebOké μου. Δείτε Ορισμός, αλλαγή ή ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
- Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο βημάτων, αν δεν τον είχατε ήδη ενεργοποιήσει. Δείτε Ρύθμιση ελέγχου ταυτότητας δύο βημάτων στο Το WebOké μου και μιας εφαρμογής authenticator
- Συμπληρώσατε τον κωδικό πρόσβασης ενός γραμματοκιβωτίου; Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης αυτού του γραμματοκιβωτίου και καταχωρίστε τον νέο σε όλες τις συσκευές σας. Διαβάστε Τι να κάνετε αν η διεύθυνση email σας έχει χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά.
- Χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης και αλλού; Αλλάξτε τον και εκεί.
- Συμπληρώσατε στοιχεία πληρωμής; Επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας.
- Ενημερώστε μας μέσω ενός ticket και θα σας βοηθήσουμε.