Uptime και support: πώς εργαζόμαστε

Επαγγελματικό web hosting σε οικονομικές τιμές

Αυτή τη φράση τη συναντάτε συχνά στον ιστότοπό μας. Για εμάς δεν είναι απλώς ένα διαφημιστικό σύνθημα: έτσι πραγματικά εργαζόμαστε. Δεν εργαζόμαστε με σύμβαση SLA με σταθερές εγγυήσεις. Ωστόσο, σας δείχνουμε εδώ πώς εργαζόμαστε.

Uptime

Το 2025 το δίκτυο hosting μας είχε uptime 100%, και από το 2004 ο μέσος ετήσιος χρόνος uptime δεν ήταν ποτέ χαμηλότερος από 99,9%.
Οι servers και το δίκτυό μας παρακολουθούνται 24/7. Αν συμβεί κάτι, ασχολούμαστε αμέσως με αυτό, ακόμη και τα Σαββατοκύριακα και τη νύχτα. Τις διακοπές λειτουργίας και την προγραμματισμένη συντήρηση μπορείτε να τις δείτε στη σελίδα κατάστασης, δείτε Διακοπές λειτουργίας και συντήρηση: η σελίδα κατάστασης.

Υποστήριξη best-effort

Η WebOké είναι πλήρως υπεύθυνη για την ομαλή λειτουργία του περιβάλλοντος hosting και παρέχει πλήρη υποστήριξη γι' αυτό. Αυτό σημαίνει ότι φροντίζουμε να έχετε στη διάθεσή σας όλα τα μέσα για να χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες του πακέτου σας και ότι αυτές λειτουργούν όπως πρέπει.

Ως πάροχος web hosting δεν παρέχουμε υποστήριξη για τον ίδιο τον ιστότοπό σας. Σας παρέχουμε όμως συμβουλές και, ανάλογα με το πρόβλημα, υποστήριξη best-effort. Είστε οι ίδιοι υπεύθυνοι για τη συντήρηση του ιστότοπού σας. Εργασίες που υπερβαίνουν την παροχή συμβουλών μπορούμε να τις αναλάβουμε έναντι αμοιβής, δείτε Κόστος συγκεκριμένων εργασιών.