Η ιστοσελίδα ή το email δεν λειτουργεί μετά από μεταφορά ή αλλαγή DNS: ελέγξτε το domain σας
Μεταφέρατε το domain σας, αλλάξατε nameservers ή τροποποιήσατε μια εγγραφή DNS, και μετά η ιστοσελίδα ή το email σας δεν λειτουργεί; Με την Υγεία Domain βλέπετε σε λίγα δευτερόλεπτα αν το domain σας δείχνει στον σωστό server και τι λείπει ακόμη. Συχνά το διορθώνετε με ένα μόνο κλικ.
Βήμα 1: ελέγξτε το domain σας με την Υγεία Domain
- Συνδεθείτε στο Το WebOké μου και μεταβείτε στα Τα Domains μου.
- Κάντε κλικ στο domain σας. Στο επάνω μέρος βρίσκεται η κάρτα Υγεία Domain / Email.
- Δείτε τις κουκκίδες: πράσινο σημαίνει ότι όλα είναι εντάξει, πορτοκαλί ότι χρειάζεται προσοχή και κόκκινο ότι υπάρχει πρόβλημα. Κάντε κλικ στο i δίπλα σε μια γραμμή για επεξήγηση.
- Υπάρχει κουμπί δίπλα σε μια γραμμή, όπως Ενημέρωση ns1/ns2 ή Ενημέρωση κλειδιού στο registry; Κάντε κλικ σε αυτό για να διορθώσετε αμέσως το πρόβλημα.
- Αν αλλάξατε κάτι, κάντε κλικ στο Επανέλεγχος.
Το domain σας δεν βρίσκεται στη WebOké ή δεν έχετε συνδεθεί; Χρησιμοποιήστε τότε το δωρεάν εργαλείο Υγεία Domain στην ιστοσελίδα μας. Όλοι οι έλεγχοι και τα κουμπιά επιδιόρθωσης περιγράφονται στο άρθρο Υγεία domain και email: έλεγχος και επιδιόρθωση.
Βήμα 2: τι σημαίνει το αποτέλεσμα
- Καταχώριση: η μεταφορά δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Ελέγξτε στα Τα Domains μου › Κέντρο μεταφορών, δείτε Πώς μεταφέρω το domain μου στη WebOké;.
- Nameservers: αν εμφανίζονται εξωτερικοί nameservers, το DNS σας διαχειρίζεται αλλού, για παράδειγμα στον προηγούμενο πάροχό σας ή στο Cloudflare. Οι αλλαγές σε εμάς δεν έχουν τότε κανένα αποτέλεσμα. Τροποποιήστε τις εγγραφές εκεί ή ορίστε τους nameservers σε ns1.webawere.nl και ns2.webawere.nl.
- Εγγραφή A: το domain δείχνει ακόμη σε άλλον server. Τροποποιήστε την εγγραφή A, δείτε Προσθήκη ή τροποποίηση εγγραφής A ή AAAA.
- www: δεν υπάρχει εγγραφή για το www. Προσθέστε την.
- Ιστοσελίδα: το domain λειτουργεί, αλλά η ίδια η ιστοσελίδα εμφανίζει σφάλμα. Διαβάστε Σφάλμα 500 ή "κρίσιμο σφάλμα" στην ιστοσελίδα σας.
- Πιστοποιητικό SSL: ζητήστε πιστοποιητικό μόλις το domain δείχνει στο πακέτο σας, δείτε Ενεργοποίηση πιστοποιητικού SSL.
- DNSSEC: το κλειδί στο registry δεν ταιριάζει. Αυτό συμβαίνει συχνά μετά από μεταφορά. Χρησιμοποιήστε το κουμπί Ενημέρωση κλειδιού στο registry.
- MX (στη στήλη email): δείχνει πού παραλαμβάνεται το email σας. Αν εδώ εμφανίζεται κόκκινη κουκκίδα, το email σας δεν φτάνει σε εμάς.
Αναλυτικό πίνακα για κάθε αποτέλεσμα θα βρείτε στο άρθρο Το domain μου δεν λειτουργεί ακόμη μετά από μεταφορά ή αλλαγή.
Βήμα 3: όλα είναι πράσινα, αλλά βλέπετε ακόμη την παλιά ιστοσελίδα;
Τότε ο υπολογιστής ή η σύνδεσή σας στο internet θυμάται ακόμη την παλιά απάντηση.
- Ανανεώστε τη σελίδα με Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) ή ανοίξτε την ιστοσελίδα σας σε ιδιωτικό παράθυρο.
- Δοκιμάστε από το κινητό σας μέσω 4G ή 5G, με το wifi απενεργοποιημένο.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή το router σας.
- Υπάρχει το domain σας στο αρχείο hosts του υπολογιστή σας, για παράδειγμα επειδή κάνατε δοκιμές νωρίτερα; Αφαιρέστε τότε αυτή τη γραμμή. Δείτε Πώς μπορώ να δοκιμάσω το domain μου πριν μεταφερθεί;.
Πόσο πρέπει να περιμένετε μετά από μια αλλαγή, διαβάστε στο άρθρο Πόσο διαρκεί μια αλλαγή nameserver ή DNS;. Μια τροποποιημένη εγγραφή λειτουργεί συνήθως μέσα σε μία ώρα, ενώ νέοι nameservers μερικές φορές μόνο μετά από 24 ώρες.
Βλέπετε μια σελίδα της WebOké αντί για την ιστοσελίδα σας;
Τότε το domain δείχνει μεν σε εμάς, αλλά δεν έχει προστεθεί ακόμη στο πακέτο hosting σας ή η ιστοσελίδα σας δεν βρίσκεται ακόμη στον σωστό φάκελο. Ελέγξτε στο DirectAdmin, στο Domain Setup, αν το domain εμφανίζεται στη λίστα, και διαγράψτε την προεπιλεγμένη σελίδα index.html από το public_html. Δείτε επίσης Η ιστοσελίδα μου δεν λειτουργεί μετά το ανέβασμα ή τη μεταφορά.
Email κατά τη μεταφορά
Κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς, μέρος του email σας μπορεί να εξακολουθεί να φτάνει στον προηγούμενο πάροχό σας. Ρυθμίστε το πρόγραμμα email σας για το mailbox σας στη WebOké με το όνομα server του πακέτου σας (όπως linuxXX.webawere.nl) αντί για mail.jouwdomein.nl. Έτσι λαμβάνετε το email σας τόσο από εμάς όσο και από τον προηγούμενο πάροχό σας και δεν χάνετε τίποτα. Δείτε Λήψη email κατά τη μεταφορά του domain σας.
Σύμφωνα με την Υγεία Domain όλα λειτουργούν, αλλά το πρόβλημα παραμένει; Δημιουργήστε τότε ένα ticket στο Κέντρο υποστήριξης του Το WebOké μου και αναφέρετε το domain σας και τι βλέπετε.
Ίσως σας ενδιαφέρει: Η ιστορία του Domain