Κεφάλαιο 4 · 4.1
Δημιουργία ή διεκδίκηση ενός Google Business Profile
Με ένα Google Business Profile η επιχείρησή σας εμφανίζεται στο Google Maps και δίπλα στα αποτελέσματα αναζήτησης, με τη διεύθυνση, το ωράριο λειτουργίας, φωτογραφίες και κριτικές. Απευθύνεται σε επιχειρήσεις που συναντούν τους πελάτες τους αυτοπροσώπως: σε μια διεύθυνση όπου έρχονται οι πελάτες ή στον χώρο του πελάτη.
Δικαιούται η επιχείρησή σας ένα προφίλ;
- Ναι, αν οι πελάτες μπορούν να σας επισκεφθούν κατά το ωράριο λειτουργίας ή αν εσείς επισκέπτεστε τους πελάτες.
- Όχι, αν έχετε μόνο ταχυδρομική θυρίδα ή εικονικό γραφείο.
- Δραστηριοποιείστε μόνο online, χωρίς διεύθυνση για πελάτες και χωρίς επισκέψεις κατ' οίκον; Τότε το Google Business Profile δεν απευθύνεται σε εσάς. Σε αυτή την περίπτωση, η ιστοσελίδα σας και το Google Search Console είναι τα πιο σημαντικά.
- Ένα προφίλ ανά κατάστημα ή υποκατάστημα. Δεν επιτρέπεται δεύτερο προφίλ για την ίδια επιχείρηση.
Υπάρχει ήδη η επιχείρησή σας στο Google;
Αναζητήστε πρώτα στο Google Maps το όνομα της επιχείρησής σας και την πόλη. Συχνά η επιχείρησή σας υπάρχει ήδη, ακόμη κι αν δεν έχετε δημιουργήσει ποτέ προφίλ. Αν βλέπετε την επιχείρησή σας, ανοίξτε την και ελέγξτε αν μπορείτε να τη διεκδικήσετε ή να τη διαχειριστείτε. Αν δεν βλέπετε τίποτα, δημιουργήστε νέο προφίλ.
Πώς δημιουργείτε ένα προφίλ
- Μεταβείτε στη διεύθυνση business.google.com/create και συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google της επιχείρησής σας. Μη χρησιμοποιείτε τον προσωπικό λογαριασμό κάποιου υπαλλήλου. Άλλους διαχειριστές μπορείτε να προσθέσετε αργότερα.
- Πληκτρολογήστε το όνομα της επιχείρησής σας. Αν η επιχείρησή σας εμφανιστεί στη λίστα, επιλέξτε την.
- Επιλέξτε την κατηγορία της επιχείρησής σας και κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Η Google σας ρωτά αν έχετε μια τοποθεσία όπου οι πελάτες μπορούν να έρθουν κατά το ωράριο λειτουργίας. Επιλέξτε Ναι και συμπληρώστε τη διεύθυνσή σας ή επιλέξτε Όχι.
- Επισκέπτεστε τους πελάτες σας; Τότε συμπληρώστε την περιοχή εξυπηρέτησης, για παράδειγμα τις πόλεις όπου εργάζεστε. Μπορείτε να ορίσετε έως 20 περιοχές. Η Google συνιστά να μην ξεπερνάτε απόσταση περίπου δύο ωρών οδήγησης από την επιχείρησή σας.
- Συμπληρώστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση της ιστοσελίδας σας και κάντε κλικ στο Επόμενο.
- Κάντε κλικ στο Ολοκλήρωση.
- Επιλέξτε αν θα κάνετε την επαλήθευση τώρα. Πώς γίνεται αυτό, διαβάστε στο Επαλήθευση του Προφίλ Επιχείρησης στην Google.
Διεύθυνση ή περιοχή εξυπηρέτησης;
| Η επιχείρησή σας | Τι επιλέγετε; |
|---|---|
| Ένα κατάστημα, κομμωτήριο, ιατρείο ή εστιατόριο όπου μπαίνουν οι πελάτες | Μια διεύθυνση. Αυτή είναι ορατή στο Google. |
| Εργάζεστε στον χώρο των πελατών και οι πελάτες δεν έρχονται σε εσάς, για παράδειγμα ένας ελαιοχρωματιστής που εργάζεται από το σπίτι | Μια περιοχή εξυπηρέτησης. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να αποκρύψετε τη διεύθυνσή σας. |
| Και τα δύο, για παράδειγμα ένα ανθοπωλείο που κάνει και διανομή | Μια διεύθυνση και μια περιοχή εξυπηρέτησης. |
Το προφίλ είναι ήδη στο όνομα κάποιου άλλου;
Βλέπετε ένα μήνυμα ότι κάποιος άλλος έχει ήδη επαληθεύσει την επιχείρηση; Αυτό συμβαίνει μετά από εξαγορά ή όταν το προφίλ το έχει δημιουργήσει ένας προηγούμενος κατασκευαστής ιστοσελίδων. Μπορείτε τότε να ζητήσετε την κυριότητα. Η Google στέλνει μήνυμα στον τρέχοντα διαχειριστή. Δοκιμάστε πρώτα να επικοινωνήσετε απευθείας με αυτό το άτομο: έτσι είναι πιο γρήγορο.
Συμβουλή: Για τον λογαριασμό Google χρησιμοποιήστε μια διεύθυνση στο δικό σας domain, όπως info@todomainsas.gr. Έτσι το προφίλ παραμένει στην επιχείρηση, ακόμη κι αν φύγει κάποιος υπάλληλος.