Λήψη των δεδομένων σας ή διαγραφή του λογαριασμού σας

Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς. Γι' αυτό, στο Το WebOké μου μπορείτε να κατεβάσετε μόνοι σας όλα τα δεδομένα σας και, αν δεν θέλετε πλέον να είστε πελάτης μας, να διαγράψετε τον λογαριασμό σας μαζί με όλα τα δεδομένα σας.

Λήψη όλων των δεδομένων σας

1. Μεταβείτε στα Τα στοιχεία μου και κάντε κύλιση έως την ενότητα Τα δεδομένα σας και το απόρρητο.
2. Κάντε κλικ στο Λήψη όλων των δεδομένων μου.

Θα λάβετε ένα αρχείο zip που περιέχει:

• gegevens.json: τον λογαριασμό σας, τις συνδέσεις (logins), τα πρόσωπα επικοινωνίας, τα προϊόντα, τα domains, τα τιμολόγια, τις πληρωμές, το πιστωτικό υπόλοιπο, τις παραγγελίες, τα tickets μαζί με τις απαντήσεις μας, τα θέματα των email που σας στείλαμε, το ιστορικό συνδέσεών σας, τις συγκαταθέσεις σας, τις συνομιλίες σας με την AI, τις ιστοσελίδες σας στο AI Bouwer και την πρόσβασή σας στο MCP.
• facturen/: όλα τα τιμολόγιά σας σε μορφή pdf.

Οι κωδικοί πρόσβασης, τα κλειδιά ασφαλείας, οι κωδικοί μεταφοράς, οι εσωτερικές σημειώσεις και το περιεχόμενο των email σκόπιμα δεν περιλαμβάνονται. Έτσι, δεν καταλήγουν στοιχεία σύνδεσης μέσα στο αρχείο.

Διαγραφή του λογαριασμού και των δεδομένων σας

Δεν θέλετε πλέον να είστε πελάτης μας; Τότε μπορείτε να διαγράψετε μόνοι σας τον λογαριασμό σας μέσω Τα στοιχεία μου > Διαγραφή όλων των δεδομένων μου. Αυτό είναι δυνατό εφόσον:

• δεν έχετε πλέον ενεργά προϊόντα ή domains (ακυρώστε τα ή μεταφέρετε τα domains σας);
• δεν έχετε ανεξόφλητα τιμολόγια ή χρεώσεις που δεν έχουν ακόμη τιμολογηθεί;
• δεν έχετε πλέον πιστωτικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας (για αυτό επικοινωνήστε μαζί μας).

Αν εκκρεμεί ακόμη κάτι, θα δείτε ακριβώς τι πρέπει να γίνει πρώτα. Όταν όλα έχουν διευθετηθεί, επιβεβαιώνετε με τον κωδικό πρόσβασής σας και πληκτρολογείτε VERWIJDER.

Τι συμβαίνει όταν διαγράφετε τον λογαριασμό σας;

• Μετά τη διαγραφή δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε. Οι άλλες συνδέσεις (logins) χάνουν την πρόσβασή τους στον λογαριασμό σας.
• Όλα τα δεδομένα σας διαγράφονται: ο λογαριασμός σας, τα πρόσωπα επικοινωνίας, τα tickets, τα email, οι παραγγελίες και οι συνδέσεις (logins).
• Τα τιμολόγιά σας τα φυλάσσουμε ξεχωριστά, επειδή το απαιτεί ο νόμος. Τα πρώτα 7 χρόνια με το όνομα και τη διεύθυνσή σας, έπειτα χωρίς αυτά (ανωνυμοποιημένα). Τα ίδια τα τιμολόγια εξακολουθούν να υπάρχουν.

Θέλετε να κρατήσετε κάτι; Τότε κατεβάστε πρώτα τα δεδομένα σας. Αν μεταφέρεστε σε άλλον πάροχο, διαβάστε επίσης το άρθρο Αποχώρηση από το WebOké: πώς να πάρετε μαζί σας τα δεδομένα σας.

Αυτόματη διαγραφή μετά από 1 έτος

Αν δεν έχετε πλέον ενεργά προϊόντα, διαγράφουμε αυτόματα τον λογαριασμό σας μετά από 1 έτος, με τον ίδιο τρόπο που περιγράφεται παραπάνω. Και σε αυτή την περίπτωση φυλάσσουμε τα τιμολόγιά σας ξεχωριστά. Αν έχετε ακόμη κάποιο ανεξόφλητο τιμολόγιο ή πιστωτικό υπόλοιπο, η διαγραφή γίνεται μόνο αφού αυτά διευθετηθούν.

Αναλυτική επεξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης: Απόρρητο: λήψη ή διαγραφή των δεδομένων σας στον οδηγό του WebOké.