Η καταχωρημένη διεύθυνση email δεν υπάρχει πλέον. Πώς μπορώ να ζητήσω νέο κωδικό πρόσβασης;

Στα διάφορα άρθρα για ονόματα χρήστη και κωδικούς πρόσβασης εξηγείται ότι μπορείτε πάντα να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης μέσω του κουμπιού 'Ξεχάσατε τον κωδικό σας;' στο https://mijn.weboke.nl/login. Πρόβλημα προκύπτει όμως όταν δεν χρησιμοποιείτε πλέον τη διεύθυνση email που έχουμε στα στοιχεία μας. Μπορούμε να στείλουμε νέο κωδικό πρόσβασης μόνο σε διεύθυνση email που ήδη γνωρίζουμε. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης μέσω WhatsApp, αν δηλώσατε τον αριθμό του κινητού σας κατά την εγγραφή. Κάντε κλικ εδώ για σχετικές οδηγίες.

Ο λόγος είναι ότι, αν ζητήσετε νέο κωδικό πρόσβασης μέσω αιτήματος υποστήριξης (ticket), δεν μπορούμε ποτέ να είμαστε βέβαιοι ότι είστε πράγματι το σωστό πρόσωπο και έτσι ίσως να δίναμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Αν λοιπόν δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε και δεν έχετε πρόσβαση στη διεύθυνση email που γνωρίζουμε, στείλτε ένα email στο support@weboke.nl με αίτημα για νέο κωδικό πρόσβασης, μαζί με αντίγραφο ενός εγγράφου ταυτοποίησης από το οποίο προκύπτει σαφώς ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού, καθώς και τυχόν άλλα αποδεικτικά. Μόνο τότε μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση email στα στοιχεία μας και να σας δώσουμε νέο κωδικό πρόσβασης.