Ξεχάσατε τον κύριο κωδικό πρόσβασης: τι μπορείτε ακόμα να κάνετε;

Το Bitwarden και το KeePassXC δεν γνωρίζουν τον κύριο κωδικό πρόσβασής σας και δεν μπορούν να τον επαναφέρουν. Ούτε η WebOké μπορεί. Υπάρχουν ωστόσο μερικοί τρόποι που μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα. Αν κανένας δεν λειτουργήσει, το θησαυροφυλάκιό σας έχει χαθεί.

Στο Bitwarden (και στο Vaultwarden)

1. Ελέγξτε την περιοχή. Ο λογαριασμός σας υπάρχει μόνο στην περιοχή όπου τον δημιουργήσατε: bitwarden.eu ή bitwarden.com. Με λάθος περιοχή, ο κωδικός σας φαίνεται λανθασμένος.
2. Ελέγξτε αν είστε ακόμα συνδεδεμένοι κάπου. Μπορείτε ακόμα να ανοίξετε το θησαυροφυλάκιό σας στο τηλέφωνο ή στον υπολογιστή σας με το PIN ή το δακτυλικό σας αποτύπωμα; Τότε χρησιμοποιήστε αυτή τη συσκευή για να διασφαλίσετε τους κωδικούς σας. Το ίδιο το Bitwarden συνιστά σε αυτή την περίπτωση να μεταφέρετε τα στοιχεία σας σε νέο λογαριασμό.
3. Ζητήστε την υπόδειξή σας. Στη σελίδα σύνδεσης επιλέξτε Αίτηση υπόδειξης κωδικού πρόσβασης. Αν έχετε ορίσει υπόδειξη, θα τη λάβετε με email.
4. Πρόσβαση έκτακτης ανάγκης. Αν την έχετε ρυθμίσει εκ των προτέρων με Ανάληψη, η επαφή σας μπορεί να ορίσει νέο κύριο κωδικό πρόσβασης για εσάς (δείτε Ρύθμιση πρόσβασης έκτακτης ανάγκης για την περίπτωση που δεν θα είστε διαθέσιμοι).
5. Ο οργανισμός σας. Αν ο εργοδότης σας χρησιμοποιεί Bitwarden με ανάκτηση λογαριασμών από τον διαχειριστή, απευθυνθείτε στον διαχειριστή.
6. Σύνδεση με συσκευή ή passkey. Αν το έχετε ρυθμίσει παλαιότερα, μπορείτε να συνδεθείτε με αυτόν τον τρόπο.
7. Τελευταίο βήμα: ξεκινήστε από την αρχή. Διαγράψτε τον λογαριασμό σας και δημιουργήστε νέο. Όλα τα δικά σας στοιχεία θα χαθούν. Αν έχετε αντίγραφο ασφαλείας με δικό του κωδικό πρόσβασης (δείτε Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας ή εξαγωγής της κρύπτης σας), εισαγάγετέ το στον νέο σας λογαριασμό.

Στο KeePassXC

• Δεν υπάρχει υπόδειξη, ανάκτηση ούτε λογαριασμός. Χωρίς τον σωστό κωδικό πρόσβασης (και το αρχείο κλειδιού ή το κλειδί υλικού, αν τα χρησιμοποιούσατε) η βάση δεδομένων σας δεν ανοίγει.
• Δοκιμάστε με ηρεμία τους κωδικούς που ίσως χρησιμοποιήσατε. Προσέξτε τα κεφαλαία γράμματα, τη διάταξη του πληκτρολογίου σας και το Caps Lock.
• Χρησιμοποιούσατε αρχείο κλειδιού; Ελέγξτε ότι επιλέγετε το σωστό αρχείο και ότι δεν έχει τροποποιηθεί. Ένα αρχείο κλειδιού που έχει αλλάξει δεν λειτουργεί πλέον.
• Έχετε παλαιότερο αντίγραφο της βάσης δεδομένων σας με κωδικό πρόσβασης που θυμάστε ακόμα; Ανοίξτε αυτό.

Στη συνέχεια: όλα από την αρχή

Αν το θησαυροφυλάκιό σας έχει πράγματι χαθεί, επαναφέρετε τους λογαριασμούς σας έναν προς έναν με τη λειτουργία ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης κάθε ιστοσελίδας. Ξεκινήστε με το email σας, γιατί εκεί φτάνουν τα μηνύματα ανάκτησης. Για τη WebOké: δείτε Ορισμός, αλλαγή ή ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης για το «Το WebOké μου» και Αλλαγή ή ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης για το Nextcloud.

Προσοχή: Προλάβετε αυτή την κατάσταση. Γράψτε τον κύριο κωδικό πρόσβασής σας σε χαρτί, φυλάξτε τον κωδικό ανάκτησης, ρυθμίστε πρόσβαση έκτακτης ανάγκης και δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας. Χρειάζεται ένα τέταρτο της ώρας (δείτε Ο κύριος κωδικός πρόσβασής σας: δημιουργία, φύλαξη και πώς να μην τον χάσετε ποτέ).