Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων

Τα περισσότερα προβλήματα με έναν διαχειριστή κωδικών πρόσβασης έχουν απλή αιτία. Παρακάτω θα βρείτε τα πιο γνωστά, μαζί με τη λύση τους.

Ο διαχειριστής σας δεν συμπληρώνει τίποτα

• Ελέγξτε πρώτα τη διεύθυνση στη γραμμή διευθύνσεων. Αν ο διαχειριστής σας ξαφνικά δεν συμπληρώνει τίποτα σε έναν ιστότοπο όπου αυτό λειτουργούσε πάντα, μπορεί να πρόκειται για ψεύτικο ιστότοπο. Σε αυτή την περίπτωση μην αντιγράψετε τον κωδικό πρόσβασής σας χειροκίνητα. Πληκτρολογήστε μόνοι σας τη διεύθυνση ή χρησιμοποιήστε τον σελιδοδείκτη σας.
• Υπάρχει η σωστή διεύθυνση στο στοιχείο; Ο διαχειριστής συμπληρώνει μόνο όταν η διεύθυνση του ιστότοπου ταιριάζει με το στοιχείο. Αν μια υπηρεσία έχει μεταφερθεί σε νέα διεύθυνση, επιβεβαιώστε το μέσω άλλου δρόμου και προσθέστε τη νέα διεύθυνση.
• Είναι κλειδωμένος ο θησαυρός σας; Ξεκλειδώστε τον και δοκιμάστε ξανά.
• Συμπληρώνουν και το πρόγραμμα περιήγησης και ο διαχειριστής σας; Απενεργοποιήστε την αποθήκευση κωδικών πρόσβασης στο πρόγραμμα περιήγησής σας (δείτε Εγκατάσταση του Bitwarden στον browser, στον υπολογιστή και στο κινητό σας).

Το KeePassXC-Browser δεν συνδέεται

• Το KeePassXC πρέπει να είναι ανοιχτό και η βάση δεδομένων σας ξεκλειδωμένη. Το εικονίδιο της επέκτασης δείχνει τι δεν πάει καλά.
• Κάντε κλικ στην επέκταση στο Reconnect.
• Ελέγξτε στα Εργαλεία, Ρύθμίσεις, Ενσωμάτωση Περιηγητή αν είναι επιλεγμένο το πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Στο Linux, τα προγράμματα περιήγησης ως Flatpak ή Snap συνήθως δεν λειτουργούν με την επέκταση (δείτε KeePassXC στο πρόγραμμα περιήγησης, στο τηλέφωνο και σε περισσότερους υπολογιστές).

Μια αλλαγή δεν εμφανίζεται στην άλλη συσκευή σας

• Bitwarden: αναζητήστε στην εφαρμογή ή στην επέκταση το κουμπί για άμεσο συγχρονισμό του θησαυρού σας. Ελέγξτε ότι έχετε συνδεθεί και στις δύο συσκευές στην ίδια περιοχή και με τον ίδιο λογαριασμό.
• KeePassXC: ελέγξτε αν το Nextcloud έχει συγχρονίσει το αρχείο. Αν υπάρχει αρχείο διένεξης, συγχωνεύστε το (δείτε KeePassXC στο πρόγραμμα περιήγησης, στο τηλέφωνο και σε περισσότερους υπολογιστές).

Ο κωδικός επαλήθευσης δύο βημάτων δεν είναι σωστός

• Το ρολόι του υπολογιστή ή του τηλεφώνου σας πρέπει να είναι σωστό. Ρυθμίστε την ώρα σε αυτόματη.
• Ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε τον κωδικό του σωστού λογαριασμού και ότι δεν έχει μόλις λήξει.
• Αν δεν λειτουργεί, χρησιμοποιήστε έναν εφεδρικό κωδικό του συγκεκριμένου ιστότοπου και ρυθμίστε ξανά τον κωδικό (δείτε Κωδικοί επαλήθευσης δύο βημάτων (TOTP) στον διαχειριστή σας).

Δεν έχετε πρόσβαση στον θησαυρό σας

• Χάσατε το τηλέφωνο με την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας; Συνδεθείτε στο Bitwarden με τον κύριο κωδικό πρόσβασης και τον κωδικό ανάκτησής σας (δείτε Προστασία του λογαριασμού σας Bitwarden με σύνδεση δύο βημάτων).
• Ξεχάσατε τον κύριο κωδικό πρόσβασης; Διαβάστε το Ξεχάσατε τον κύριο κωδικό πρόσβασης: τι μπορείτε ακόμα να κάνετε;.
• Το Bitwarden λέει ότι ο λογαριασμός σας δεν υπάρχει; Ελέγξτε την περιοχή: bitwarden.eu ή bitwarden.com.

Στη WebOké

Δεν μπορείτε να μπείτε στο Το WebOké μου, στο DirectAdmin ή στο Nextcloud, ακόμη και με τον σωστό κωδικό πρόσβασης από τον διαχειριστή σας; Δείτε τότε τα άρθρα Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης, Η σύνδεση δεν πετυχαίνει: κωδικός, κωδικός πρόσβασης ή περιορισμός προσπαθειών ή Ορισμός, αλλαγή ή ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης. Ένα πρόγραμμα email που ζητά συνεχώς τον κωδικό πρόσβασής σας αφού τον αλλάξατε, έχει ακόμη τον παλιό κωδικό: εισαγάγετε τον νέο, και στο τηλέφωνό σας.