Ενεργοποίηση και διακοπή αυτόματης χρέωσης και τι να κάνετε εάν αποτύχει
Με την αυτόματη εντολή πληρωμής (SEPA) πληρώνετε τα τιμολόγιά σας πλέον αυτόματα. Έτσι η ανανέωση των προϊόντων και των domains σας εξελίσσεται πάντα ομαλά και δεν χρειάζεται πλέον να σκέφτεστε κανένα τιμολόγιο. Παρακάτω διαβάζετε πώς ενεργοποιείτε την εντολή πληρωμής, πώς τη διακόπτετε και τι κάνετε αν μια εντολή πληρωμής αποτύχει.
Ενεργοποίηση αυτόματης εντολής πληρωμής
- Συνδεθείτε στο Το WebOké μου.
- Μεταβείτε στο Τα Τιμολόγιά μου και επιλέξτε την καρτέλα Αυτόματη Εντολή Πληρωμής.
- Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση αυτόματης εντολής πληρωμής.
- Μεταβαίνετε στη σελίδα πληρωμής του συνεργάτη πληρωμών μας Mollie. Εκεί πληρώνετε εφάπαξ 0,01 ευρώ μέσω iDEAL, από τον λογαριασμό από τον οποίο μας επιτρέπετε να προβούμε σε είσπραξη. Με αυτή την πληρωμή επιβεβαιώνετε την εξουσιοδότηση SEPA.
Μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή, η αυτόματη εντολή πληρωμής είναι ενεργή. Στην ίδια σελίδα βλέπετε τότε τον αριθμό εξουσιοδότησής σας, τον αριθμό λογαριασμού σας και το όνομα δικαιούχου. Η προεπιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας γίνεται Αυτόματη Εντολή Πληρωμής, ακόμη και για τιμολόγια που εκκρεμούν ήδη. Αυτά τα εισπράττουμε αυτόματα, και στη συνέχεια όλα τα νέα τιμολόγιά σας.
Τι βλέπετε όταν γίνεται είσπραξη;
Μόλις ξεκινήσουμε την είσπραξη για ένα τιμολόγιο, το τιμολόγιο εμφανίζεται ως Σε επεξεργασία. Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα. Μόλις το ποσό χρεωθεί, το τιμολόγιο εμφανίζεται ως πληρωμένο. Μην πληρώνετε ξανά οι ίδιοι ένα τιμολόγιο που βρίσκεται σε επεξεργασία.
Απέτυχε η είσπραξη;
Αν μια είσπραξη δεν ευοδωθεί, το τιμολόγιο επανέρχεται σε κατάσταση Απλήρωτο. Δεν επαναλαμβάνουμε αυτόματα την προσπάθεια είσπραξης για αυτό το τιμολόγιο. Συνήθεις αιτίες:
- Ανεπαρκές υπόλοιπο στον λογαριασμό τη στιγμή της χρέωσης.
- Η εξουσιοδότηση έχει διακοπεί, για παράδειγμα επειδή έχετε ανακαλέσει μια είσπραξη (storno). Σε περίπτωση storno, η σύμβαση εντολής πληρωμής διακόπτεται αυτόματα.
- Ο λογαριασμός έχει αλλάξει ή κλείσει, ή η τράπεζά σας απορρίπτει εισπράξεις.
Έτσι το λύνετε:
- Πληρώστε οι ίδιοι το εκκρεμές τιμολόγιο: μεταβείτε στο Τα Τιμολόγιά μου › Εκκρεμή και κάντε κλικ στο τιμολόγιο στο Πληρωμή. Δείτε Πληρωμή ενός τιμολογίου.
- Ελέγξτε στην καρτέλα Αυτόματη Εντολή Πληρωμής αν η εντολή πληρωμής είναι ακόμη ενεργή. Αν έχει διακοπεί, ή αν θέλετε να γίνεται η χρέωση από διαφορετικό λογαριασμό, ενεργοποιήστε την ξανά όπως περιγράφεται παραπάνω.
Δεν στέλνουμε ξεχωριστό email για αποτυχημένη είσπραξη. Θα λάβετε όμως τις συνήθεις υπενθυμίσεις πληρωμής για το εκκρεμές τιμολόγιο. Δεν χρεώνουμε έξοδα υπενθύμισης.
Διακοπή αυτόματης εντολής πληρωμής
Μεταβείτε στο Τα Τιμολόγιά μου › Αυτόματη Εντολή Πληρωμής και κάντε κλικ στο Διακοπή εντολής πληρωμής. Η εξουσιοδότηση ανακαλείται τότε και η προεπιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας γίνεται ξανά Τραπεζικό έμβασμα. Τα νέα τιμολόγια τα πληρώνετε έκτοτε οι ίδιοι. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την εντολή πληρωμής ανά πάσα στιγμή.
Καλό είναι να γνωρίζετε
- Μην προβαίνετε σε storno αν κάτι δεν είναι σωστό, αλλά επικοινωνήστε μαζί μας. Τότε το διερευνούμε μαζί και, αν χρειαστεί, σας επιστρέφουμε τα χρήματα.
- Η προεπιλεγμένη μέθοδος πληρωμής σας βρίσκεται στα Τα Στοιχεία μου.
- Βλέπετε μήνυμα ότι η είσπραξη δεν είναι δυνατή για τον λογαριασμό σας, ή δεν καταφέρνετε να την ενεργοποιήσετε; Επικοινωνήστε μαζί μας, ώστε να το εξετάσουμε μαζί σας.
Εκτενής εξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης: Ρύθμιση ή διακοπή αυτόματης εντολής πληρωμής στον οδηγό Το WebOké μου.