# Επιτρέπεται αυτό; Οκτώ περιπτώσεις σχετικά με τις κριτικές (άσκηση A6.5) Για κάθε περίπτωση: επιτρέπεται ή δεν επιτρέπεται; Και αν δεν επιτρέπεται: σύμφωνα με ποιον κανόνα; Επιλέξτε ανάμεσα σε "Πολιτική της Google", "Ο νόμος" ή "Και τα δύο". Όλες οι επιχειρήσεις και τα πρόσωπα είναι φανταστικά. 1. Το Bloemenatelier Lotte υπόσχεται σε κάθε πελάτη έκπτωση 10% στην επόμενη παραγγελία, αν δημοσιεύσει μια κριτική στη Google. 2. Μετά από κάθε παράδοση, κάθε πελάτης λαμβάνει αυτόματα ένα email: "Ευχαριστούμε για την παραγγελία σας! Θα θέλατε να μας γράψετε μια κριτική;" με τον σύνδεσμο κριτικών από το Google Business Profile. 3. Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στέλνει πρώτα την ερώτηση "Πόσο ικανοποιημένοι είστε, από 1 έως 5;". Οι πελάτες που επιλέγουν 4 ή 5 λαμβάνουν τον σύνδεσμο για τις κριτικές της Google. Οι πελάτες που επιλέγουν 1 έως 3 λαμβάνουν μια φόρμα επικοινωνίας. 4. Η αδελφή του ιδιοκτήτη ενός κομμωτηρίου γράφει μια κριτική πέντε αστέρων για το κομμωτήριο του αδελφού της. 5. Στον ιστότοπο της επιχείρησης υπάρχει το πλαίσιο "Τι λένε οι πελάτες μας" μόνο με κριτικές τεσσάρων και πέντε αστέρων. Οι αρνητικές κριτικές αφαιρούνται χειροκίνητα από το πλαίσιο. Δεν αναφέρεται πώς επιλέχθηκαν οι κριτικές. 6. Ένας πελάτης γράφει μια ειλικρινή, αρνητική κριτική για μια καθυστερημένη παράδοση. Ο ιδιοκτήτης απαντά κάτω από την κριτική ζητώντας συγγνώμη και προτείνει μια τηλεφωνική επικοινωνία για να επανορθώσει. 7. Ένα εστιατόριο αγοράζει από ένα "γραφείο κριτικών" ένα πακέτο είκοσι θετικών κριτικών στη Google, γραμμένων από άτομα που δεν έχουν φάει ποτέ εκεί. 8. Στο προφίλ ενός συνεργείου αυτοκινήτων υπάρχει μια κριτική γεμάτη βρισιές, που περιέχει τον ιδιωτικό αριθμό τηλεφώνου ενός μηχανικού. Ο ιδιοκτήτης αναφέρει την κριτική στη Google.